O #Samsung #Galaxy # A5 é um dos modelos de smartphone premium disponíveis no mercado, que é, na verdade, um dispositivo de gama média. Ele é projetado para se parecer com os modelos principais, mas seus componentes de hardware internos são diferentes. No entanto, pode fornecer uma experiência de usuário tranquila e é popular entre os consumidores que procuram um dispositivo confiável. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de erro de redefinição de fábrica não autorizado do Galaxy A5 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy A5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

A5 Erro de redefinição de fábrica não autorizado

Problema:Meu APN foi redefinido pelo meu filho e ele fez uma reinicialização forçada do meu telefone. Falei direto e já liguei para eles disseram para se conectar ao Wi-Fi, tentei várias vezes mas continua dizendo que foi feito um reset de fábrica não autorizado. Eles me fizeram um hard reset 3 vezes e ainda nada. Eu não tenho ideia do que fazer por favor me ajude

Solução: Você geralmente receberá essa mensagem de erro se a conta do Google conectada ao telefone não tiver sido desconectada antes de fazer a redefinição de fábrica. Presumo que você não consiga inserir as informações da conta do Google agora, pois a tela não avança a partir da mensagem de erro. O que você deve tentar fazer neste caso é certificar-se de que o telefone está conectado à mesma rede Wi-Fi antes da reinicialização.

Se o problema ainda persistir, você deve entrar em contato com a Samsung a respeito desse assunto, pois eles têm as ferramentas corretas para desbloquear o telefone.

Você também pode querer considerar atualizar o telefone com seu arquivo de firmware de estoque usando Odin, pois isso geralmente corrigirá o problema. Você pode obter o arquivo de firmware no site da Sammobile, que também contém as instruções sobre como fazer o flash em seu telefone.

A5 congela aleatoriamente

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy A5. O telefone geralmente congela e se desliga e liga várias vezes. Ele falha na atualização e às vezes aparece com ‘Baixando, não desligue o alvo’. E fica assim até eu ter que tirar a bateria por um tempo e colocá-la de volta. Outra razão pela qual continuo tendo que fazer uma simulação de tração da bateria, porque muitas vezes fica presa em um loop de inicialização e não para até que eu faça tão. O teclado para de funcionar aleatoriamente ou congela. Juro que acho que ele sabe o que estou fazendo quando faço as configurações e tento atualizar manualmente porque ele sempre se desliga logo após eu tentar alguma coisa. Eu tive que reiniciar o telefone algumas vezes, fazendo diferentes tipos de reinicializações, mas não funcionou. Em algum momento, consegui baixar algo chamado Wake Lock e, por um tempo, pareceu funcionar, e só recentemente voltou a usar seus velhos truques. Eu tentei muitas coisas, mas nada parece estar funcionando.

Solução:Se o seu telefone tiver um cartão microSD, remova-o primeiro e verifique se o problema ainda ocorre, pois às vezes um cartão corrompido pode causar esse problema. Você também deve fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação para verificar se o problema é causado por uma falha de software. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Caso as etapas acima não consigam solucionar o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e faça uma verificação, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

A atualização do software A5 está temporariamente indisponível

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy A5. De acordo com meu telefone, afirma que tenho a versão 5.0 do Android. Meu provedor de serviços é o Ting, que funciona na rede t-mobile. Quando meu marido comprou o telefone da Devices, Inc, ela disse que era um telefone desbloqueado. Achamos que por causa deste pequeno problema, meu telefone não atualiza. Meu e-mail é através do Yahoo! e de repente parou de trabalhar ontem. A mensagem de erro é “Não é possível conectar com segurança ao servidor”. Pesquisei on-line e ele afirma que preciso atualizar meu sistema operacional. Quando vou ao meu telefone para fazer isso, recebo uma mensagem de erro se tento atualizar “A atualização de software está temporariamente indisponível. Tente mais tarde". Tentei fazer o rooting, mas recebo mensagens de erro que não consigo usar. EU PRECISO DE AJUDA!

Problema Relacionado: Eu tenho um A5 que comprei em 2ª mão no ebay. Ele está executando um 5.1.1. Eu tentei fazer a atualização do marshmallow nele uma e outra vez. Estou usando um ATT em um programa byop por meio de uma conversa direta no meio de Missouri. Eu baixei um aplicativo da Play Store chamado algo como atualização de marshmallow e ele disse que minha unidade é incompatível com qualquer atualização. A guia de atualização em meu telefone diz que está atualizado. Existe alguma maneira de atualizar, pois não posso pagar por um novo e já sei que é impossível fazer o root neste.

Solução: Como este é um telefone desbloqueado, o motivo pelo qual ele não pode obter atualizações é porque não está sendo executado em sua operadora original. Você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo para atualizar seu telefone.

• Conecte seu telefone a um computador com Smart Switch instalado e funcionando. Se o telefone for detectado pelo Smart Switch, ele informará automaticamente se uma atualização de software está disponível. Basta seguir as instruções na tela para atualizar seu dispositivo.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Verifique se você consegue atualizar o telefone após a reinicialização.

Se as etapas acima não funcionarem, você deve considerar fazer um flash do arquivo de firmware atualizado para o seu telefone. Você pode obter o arquivo de firmware no site da Sammobile, que também deve ter as instruções sobre como fazer o flash em seu telefone.