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• Como consertar dados móveis que não funcionam no Huawei P30 | solucionar problema de rede Huawei P30

Você está tendo problemas com dados móveis em seu Huawei P30? No episódio de solução de problemas de hoje, apresentamos as soluções que você pode fazer para corrigir se os dados móveis do Huawei P30 não estiverem funcionando. Certifique-se de ler todas as soluções e executá-las.

Como consertar dados móveis que não funcionam no Huawei P30 | solucionar problema de rede Huawei P30

Corrigir problemas de dados móveis que não funcionam geralmente é fácil. Em muitos casos, a solução está disponível no nível do usuário final, então esperamos que este também seja o caso em sua situação particular. Siga as sugestões abaixo se o seu Huawei P30 tiver problemas de dados móveis.

Os dados móveis não funcionam. Correção nº 1: habilitar os dados móveis

Os dados móveis não estão funcionando em seu Huawei P30? Verifique e certifique-se de tocar no botão de dados móveis. Isso pode soar como um acéfalo, mas muitas pessoas se esquecem de fazer isso. Em vez de entrar em pânico sobre o que fazer imediatamente, certifique-se de que você execute este passo simples.

Os dados móveis não funcionam - correção nº 2: verifique se a rede está funcionando

A próxima coisa básica a fazer nesta situação é verificar se há ou não algum problema de rede. É bastante fácil de fazer. Basta dar uma olhada na barra de status e ver se há sinais de falha de rede. Se as barras de sinal e indicadores de modo de rede (2G, 3G, 4G / LTE) estiverem ausentes, isso pode significar que pode haver uma interrupção ou que há um problema com sua rede. Se você não tiver certeza, entre em contato com sua operadora de rede imediatamente para obter informações precisas em primeira mão. Você não quer perder seu tempo resolvendo problemas em seu dispositivo Huawei quando o motivo do problema está fora dele.

Dados móveis não funcionam correção nº 3: esteja atento à intensidade do sinal

Mesmo que a rede pareça estar funcionando e seus serviços estejam presentes, isso não significa necessariamente que os dados móveis funcionem conforme o esperado. Embora haja muitos fatores que podem afetar a conectividade de dados móveis em seu telefone, um dos melhores indicadores de seu desempenho que está disponível para você é o número de barras de sinal na barra de status. Em geral, a conexão de dados móveis deve funcionar rapidamente se você tiver uma cobertura excelente, o que significa que as barras de sinal para 4G LTE estão cheias. Se houver apenas algumas barras de sinal em seu dispositivo, esse pode ser o motivo pelo qual os dados móveis estão lentos ou nem funcionam. Se as barras de sinal aparecem e desaparecem e os dados móveis também tendem a se desconectar ou parar de funcionar quando os indicadores estão apagados, isso é um sinal claro de um possível problema de rede. Você pode esperar ou transferir para uma área com uma cobertura de rede mais estável. Se você não teve problemas de dados móveis na mesma área antes, pode relatar o problema à sua operadora para que eles possam tomar uma providência.

Os dados móveis não funcionam. Correção nº 4: verifique o status da conta / faturamento

Caso você não saiba, os dados móveis geralmente não são incluídos nos planos regulares de chamadas e de texto. Se o seu plano de assinatura não inclui dados móveis, você deve falar com sua operadora para adicionar este serviço extra à sua conta. Tem preços separados dependendo da quantidade de dados que você deseja a cada mês. Obtenha informações de sua operadora se você planeja usar dados móveis além de seu plano básico atual.

Se você já estiver usando dados móveis antes, mas o serviço se desconectar ou parar de funcionar de repente, pode ser devido a um problema com sua conta. Antes de executar qualquer solução de problemas de dispositivo, você deseja ter certeza de que sua conta está em ordem e que o serviço de dados móveis está ativado.

Os dados móveis não funcionam. Correção nº 5: insira o SIM em outro telefone

Se você tiver certeza de que os dados móveis devem estar funcionando e não há nenhum problema com a conta, a próxima etapa de solução de problemas que você pode fazer é inserir seu cartão SIM em outro telefone compatível e verificar os dados móveis nele. Por telefone compatível, queremos dizer um dispositivo que pode funcionar com a rede atual que você está usando. Por exemplo, se você estiver na AT&T, certifique-se de que o segundo dispositivo pode ser executado na rede AT&T. Se os dados móveis ainda não funcionarem no segundo dispositivo, é devido a um problema de rede ou de conta. No entanto, se os dados móveis funcionam normalmente no outro telefone, isso significa que a culpa é do seu Huawei P30. Pode haver um problema com suas configurações, aplicativo ou software. Continue sua solução de problemas seguindo nossas sugestões abaixo.

Os dados móveis não funcionam. Correção 6: redefinir as configurações de rede

Um dispositivo Huawei às vezes pode encontrar problemas de rede se as configurações de rede estiverem incorretas. Isso não significa que você pessoalmente fez algumas alterações incorretas. Às vezes, um aplicativo ou atualização pode levar a mudanças que não são ideais para outros aplicativos ou para o sistema operacional. A configuração de rede incorreta pode ocorrer por vários motivos. O que você pode fazer agora é garantir que todas as configurações de rede voltem aos padrões para que o sistema possa usá-las daqui para frente. Para redefinir todas as configurações de rede, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para as configurações avançadas.
3. Role e toque em Backup e redefinir.
4. Selecione Redefinir configurações de rede a partir das opções fornecidas.
5. Se solicitado, leia a mensagem de aviso e toque em Redefinir configurações de rede duas vezes para confirmar.

Permita que seu dispositivo conclua a redefinição das configurações de rede e restaure os valores padrão. Quando terminar de redefinir as configurações de rede, reinicie o telefone e reconecte-se à rede Wi-Fi.

Os dados móveis não funcionam. Correção 7: execute uma reinicialização suave

Neste ponto, a próxima melhor coisa que você pode fazer é atualizar o sistema. Reiniciar um dispositivo às vezes pode fazer maravilhas. Certifique-se de que você forçou a reinicialização do telefone se nenhuma das sugestões funcionou até agora. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho.

Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar esta solução de problemas e prosseguir para as próximas abaixo.

Os dados móveis não funcionam - correção nº 8: instalar atualizações

Alguns problemas de rede só podem ser corrigidos alterando os códigos de software. Se o seu dispositivo ainda estiver apresentando problema de Sem Sinal neste ponto, certifique-se de instalar qualquer atualização de software disponível no momento. Se não houver nenhuma atualização disponível, simplesmente ignore esta sugestão. Alguns problemas de rede só podem ser corrigidos alterando os códigos de software. Se o seu dispositivo ainda estiver apresentando problema de Sem Sinal neste ponto, certifique-se de instalar qualquer atualização de software disponível no momento. Se não houver nenhuma atualização disponível, simplesmente ignore esta sugestão. Veja como verificar manualmente se há atualizações de software no P30:

1. Vá para as configurações.
2. Toque em Sistema.
3. Selecione Atualização do sistema.
4. Toque na opção para Verificar atualizações.

Para verificar se há atualizações pendentes de aplicativos que você baixou por meio do aplicativo Google Play Store, inicie a Play Store e navegue até a seção Atualizações. Você verá uma lista de aplicativos com atualizações pendentes. Basta tocar em Atualizar para instalar atualizações de aplicativos individuais ou tocar em Atualizar tudo para atualizar os aplicativos simultaneamente.

Não se esqueça de reiniciar / redefinir o P30 após instalar as atualizações para garantir que todas as novas alterações de software sejam implementadas corretamente e para evitar que qualquer aplicativo se torne invasor.

Os dados móveis não funcionam. Correção 9: limpar a partição do cache

Dispositivos Android como o Huawei P30 usam um cache especial chamado cache do sistema para abrir e carregar aplicativos com mais rapidez. O cache do sistema inclui itens como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros. Ele é armazenado em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, o cache do sistema pode ficar desatualizado ou corrompido, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazer:

1. Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga / desliga simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
2. Solte os botões quando o logotipo Honor aparecer.
3. Logo depois de ver o logotipo, a tela EMUI é exibida com as opções do modo de recuperação.
4. Pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar a opção Limpar partição de cache.
5. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Use os botões de Volume para rolar e destacar as próximas opções e o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.

Os dados móveis não funcionam - correção nº 10: verificar se há aplicativos ruins

Às vezes, um aplicativo de terceiros pode causar problemas ou interferir no sistema operacional. Ter problemas de rede devido a um aplicativo ruim não é algo incomum em dispositivos Huawei. Reinicie o telefone no modo de segurança e veja se é esse o caso. No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros deve ser executado. Portanto, se o wi-fi funciona normalmente no modo de segurança, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo de terceiros ruim. Veja como inicializá-lo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Ligue-o novamente.
3. Depois de ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo quando o dispositivo terminar de inicializar.
5. Agora que o dispositivo iniciou no modo de segurança, carregue-o e veja se há alguma diferença.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Huawei P30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Os dados móveis não funcionam - correção nº 11: redefinição de fábrica

Se não houver nenhuma alteração e os dados móveis ainda não estiverem funcionando no momento, a solução drástica final que você deve tentar é redefinir os padrões de fábrica. Isso retornará todas as configurações de software aos seus padrões, excluirá todos os aplicativos baixados e dados pessoais e, basicamente, limpará o telefone. Se o motivo do problema for um bug de software desconhecido, a redefinição de fábrica provavelmente ajudará. Antes de executar esta etapa de solução de problemas, certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais para evitar perdê-los.

Para redefinir seu Huawei P30 de fábrica:

1. Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
2. Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
3. Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
4. Agora escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
5. Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
6. Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
7. Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.

Os dados móveis não funcionam - correção nº 12: obter ajuda da operadora

É raro ver problemas de dados móveis não resolvidos por uma redefinição de fábrica, mas se o caso continuar mesmo depois de limpar o telefone, você pode apostar que a culpa é de um hardware ruim ou uma falha de codificação Também é possível que haja um problema com sua conta que o representante anterior não conseguiu detectar. Tente entrar em contato com a equipe técnica da sua operadora novamente para que eles possam solucionar o problema. Se eles disserem que sua conta está perfeita (isso pode ser validado inserindo seu SIM em outro telefone e verificando os dados móveis usando-o), então seu dispositivo pode estar com defeito. Nessa situação, você pode querer obter ajuda da própria Huawei.