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Se a tela do seu Huawei P30 ficou preta e você não sabe o que fazer, pode haver uma série de razões possíveis para isso. Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer para corrigir o problema da Tela Preta da Morte do Huawei P30. Certifique-se de seguir as etapas abaixo na ordem que apresentamos para restringir metodicamente a causa.
Como consertar a tela preta da morte de Huawei P30 | a tela fica preta e não liga
Solucionar o problema da tela preta da morte do Huawei P30 pode parecer difícil, mas em alguns casos, pode ser bastante simples. Se não houver nenhuma evidência de que o telefone sofreu mau funcionamento de hardware, então a razão mais provável para isso é um bug de aplicativo ou falha de software. Para ver se você pode corrigir o problema do seu lado, siga nossas sugestões abaixo.
Correção nº 1 da tela preta da morte: verifique se há danos físicos
A tela do seu Huawei P30 é um dos seus componentes mais confiáveis. É importante que funcione o tempo todo porque desempenha funções muito importantes. A tela não apenas exibe imagens ou vídeos, mas também atua como porta de entrada para o sistema. Sem ele, você não conseguirá usar o telefone ou navegar pelo sistema operacional. Os telefones emblemáticos, como o Huawei P30, têm telas muito boas e foram projetados para durar anos.A menos que você tenha impactado fisicamente o dispositivo ou o tenha deixado cair, ele deve funcionar de maneira confiável.
Portanto, a primeira etapa de solução de problemas que você deseja realizar neste momento é verificar se há sinais óbvios de danos. Se a tela do seu telefone continuar preta ou não ligar após você deixá-lo cair acidentalmente, é provável que seja causado por danos ao hardware. Verificar se há sinais visíveis é simplesmente uma confirmação que o ajudará a determinar a causa do problema da tela preta da morte. Se houver danos físicos ao telefone, o mínimo que você pode fazer é mandar verificar por um profissional. Você não precisa continuar com a solução de problemas abaixo, pois eles se destinam a ajudar as possíveis causas do problema de software. Pare de perder tempo procurando uma solução de software quando a causa real é um hardware ruim.
No entanto, se você não encontrar nenhum sinal de problemas físicos, ou se o dispositivo nunca caiu ou foi atingido por algo forte, você deve continuar com a solução de problemas abaixo para ver se o problema pode ser corrigido do seu lado.
Correção 2 da tela negra da morte: carregue o telefone
Algumas pessoas podem entrar em pânico imediatamente se descobrirem que o Android não responde ou se a tela continuar preta. O bom é que, em alguns desses casos, a causa pode ser simples: a bateria está sem carga. Em vez de entrar em pânico, pegue seu carregador original e cubra a bateria. Em seguida, aguarde pelo menos 30 minutos antes de tentar ligar o telefone novamente. Isso deve dar à bateria tempo mais do que suficiente para se recarregar. Assim que a sessão de carregamento for concluída, tente ligar o telefone novamente.
Enquanto ainda estiver carregando, certifique-se de não tentar ligar o dispositivo para evitar o esgotamento desnecessário da bateria.
Correção 3 da tela negra da morte: faça uma reinicialização suave
Se carregar a bateria não mudar nada, ou se você achar que a bateria acabou de carregar, mas não age como está, pode dar um choque no sistema executando uma reinicialização suave. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho. A reinicialização ou reinicialização suave é o equivalente a remover fisicamente a bateria de dispositivos mais antigos com baterias removíveis. Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar esta solução de problemas e prosseguir para as próximas abaixo.
Tela preta da morte correção nº 4: reinicie no modo de segurança
Às vezes, um aplicativo de terceiros pode causar problemas ou interferir no sistema operacional. Se o seu dispositivo mostrar indicação de que não está totalmente desligado (ainda vibra ou emite notificações sonoras), o problema da Tela Negra da Morte que você está tendo pode ser causado por um aplicativo ruim. Tente inicializar o telefone no modo de segurança e veja o que acontece. Nesse modo, nenhum aplicativo de terceiros deve ser executado. Portanto, se ele cobra multa no modo de segurança, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo de terceiros ruim. Veja como inicializá-lo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Ligue-o novamente.
- Depois de ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir Volume.
- Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo quando o dispositivo terminar de inicializar.
- Agora que o dispositivo iniciou no modo de segurança, carregue-o e veja se há alguma diferença.
Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu Huawei P30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Tela preta da morte correção nº 5: inicialização para recuperação e redefinição mestre
Se o problema ainda não desaparecer neste ponto, a etapa final de solução de problemas que você deve fazer é ver se o telefone inicializa no modo de recuperação. Se isso acontecer e você conseguir fazer isso, isso indica um possível problema do sistema operacional Android. O modo de recuperação é um ambiente de software separado do Android, portanto, se o Huawei P30 não carregar o Android corretamente, mas for para a recuperação, você precisará fazer uma redefinição de fábrica ou uma redefinição mestre. Como este procedimento é o único disponível, você não terá a opção de salvar uma cópia de seus dados pessoais para esquecê-los.
Para inicializar no modo de recuperação e redefinir os padrões de fábrica:
- Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
- Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
- Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
- Agora escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
- Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
- Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
- Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.
Correção 6 da tela negra da morte: obtenha ajuda da Huawei
Se nada der positivo após limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica, você pode presumir que o problema está além da sua capacidade de corrigir. Pode haver um mau funcionamento do hardware ou falha total do conjunto da tela. Em qualquer um desses casos, você deseja que um profissional cuide da situação, enviando o dispositivo para reparo. Dependendo dos termos e condições da garantia em sua região, a Huawei deve consertar o dispositivo gratuitamente. Para obter informações em primeira mão, porém, você deseja ligar ou visitar a loja local da Huawei. Os problemas de tela preta geralmente são precedidos por mau funcionamento físico, como quando um usuário deixa cair ou bate no dispositivo com algo duro. Se houver danos visíveis na tela, você não pode esperar que o telefone seja consertado gratuitamente. Você provavelmente arcará com a substituição da tela e a taxa de conserto. Mais uma vez, fale com a Huawei com antecedência para saber o que esperar durante e após o reparo.
