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• O que você deve fazer se seu novo Galaxy Note 9 não estiver carregando?

Problemas relacionados à carga estão entre as reclamações mais comuns que recebemos de nossos leitores e já é uma tendência que toda vez que um novo dispositivo carro-chefe, sempre recebamos relatórios sobre algumas unidades que não estão carregando. Esperamos o mesmo quando o Samsung Galaxy Note 9 for lançado.

Esta é uma postagem muito curta que mostrará maneiras práticas sobre o que você deve fazer se seu novo dispositivo não responder ao carregador. Um novo telefone deve funcionar corretamente em todos os aspectos sem nenhum problema, mas há momentos em que pequenos problemas ocorrem, então você precisa fazer alguns procedimentos básicos antes de decidir devolver o telefone à loja.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

O que você deve fazer se seu novo Galaxy Note 9 não estiver carregando?

Quando se trata de um telefone novo, você só precisa se certificar de que realmente há um problema com ele, porque, se for esse o caso, você sempre pode voltar à loja e substituí-lo. Também é importante que você resolva alguns problemas básicos, pois isso pode economizar de uma viagem de volta à loja. Dito isso, aqui está o que sugiro que você faça ...

1. Teste seu telefone usando o carregador com fio e certifique-se de que o último está conectado a uma tomada que esteja funcionando.
2. Deixe o telefone conectado ao carregador por pelo menos 5 minutos, mesmo que ele não mostre os sinais de carregamento.
3. Enquanto ele ainda está conectado ao carregador, execute o procedimento de reinicialização forçada pressionando e segurando as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 45 segundos ou mais.
4. Se ainda não estiver respondendo, tente conectar seu telefone a um computador, se possível. Isso dará ao seu dispositivo uma fonte alternativa de energia.
5. Se você tiver um carregador sem fio, também pode tentar usá-lo para saber se o telefone responde a ele.
6. Por outro lado, se o Galaxy Note 9 ainda estiver ligado, mas não responder ao carregador, tente reiniciá-lo normalmente. Também sugiro reiniciá-lo se o problema persistir. Faça isso antes de decidir levar o telefone para a loja.
7. Depois de fazer todas essas coisas e seu telefone continuar sem responder, verifique a porta de carregamento do telefone para ver se há algo obstruindo a conexão. Procure por detritos, fiapos ou quaisquer objetos estranhos que possam impedir a condução.
8. Você também pode verificar a condição física do aparelho que está usando para carregar seu telefone. Se você tiver outro carregador compatível, também pode tentar usá-lo para saber se o telefone carrega, porque, se ainda assim não for, você terá que levar o telefone de volta à loja e substituí-lo.

A Samsung e seus revendedores agora são rápidos em substituir telefones com possíveis problemas de hardware, desde que não haja sinais de danos físicos e líquidos. Sempre existe a possibilidade de que esses tipos de problemas sejam causados ​​pela fabricação e eles realmente não possam fazer nada a respeito, exceto trocar o telefone com defeito por um que esteja funcionando.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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