Considerado um dos melhores smartphones Android a ser lançado neste ano, o #Samsung #Galaxy # S7 tem quase tudo que o dono do celular deseja em um aparelho. Um processador potente, 4GB de RAM, uma câmera que tira ótimas fotos, um slot para cartão microSD para expansão de armazenamento e impermeabilização são apenas alguns dos recursos que se destacam neste modelo. Embora este telefone tenha provado ser um driver diário confiável, ainda há casos em que certos problemas podem ocorrer. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a bateria intermitente do Galaxy S7 ao carregar problemas e outros problemas relacionados.

Bateria intermitente S7 durante o carregamento

Problema: Eu tenho um Galaxy S7 e, do nada, ele não carregava, tentamos carregadores diferentes e nada. Reiniciei o telefone e agora ele não liga. Finalmente percebi que o carregador estava conectado e tudo o que ele faz é piscar a imagem da bateria na tela. Tentei ligar e colocar as palavras do Samsung S7 na tela mas só um flash e depois ele volta para a bateria piscando. A luz vermelha não acende, normalmente durante o carregamento. Não tenho certeza da versão do Android, então escolhi a primeira.

Solução: A primeira coisa que precisa ser feita neste caso específico é ter certeza de que o carregador não está causando o problema, seguindo as etapas listadas abaixo.

• Certifique-se de que a porta de carregamento não tenha sujeira ou resíduos usando uma lata de ar comprimido para limpá-la.
• Tente usar um cabo de carregamento diferente ao carregar o telefone.
• Tente usar um carregador de parede diferente ao carregar o telefone.
• Verifique se o problema ocorre ao carregar o telefone pela porta USB de um computador. Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por uma porta de carregamento com defeito. Nesse caso, você deve verificar isso em um centro de serviço.
• Verifique se o problema ocorre quando você carrega o telefone sem fio. Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por uma porta de carregamento com defeito. Nesse caso, você deve verificar isso em um centro de serviço.

Se o problema persistir mesmo após a execução das etapas acima, pode ser um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por uma bateria com defeito ou conjunto da porta de carregamento. Você terá que levar seu telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

S7 Preso no Loop de Reinício

Problema:Meu telefone, que era novo em setembro de 2016, está em um loop de reinicialização, tentei o modo de segurança, limpe o cache, restauração completa do sistema, tudo sem sucesso, ainda está preso em um loop. Eu já fui verificar o telefone em uma central da Samsung e limpei o telefone e um novo software android 6.001, eu acho. Uma coisa a se notar: o telefone esquenta bastante quando está em loop e, de vez em quando, inicializa a ponto de poder enviar uma mensagem, mas nunca o tempo suficiente para fazer uma ligação

Solução: Você tem um cartão microSD instalado no seu telefone? Se você tiver um, tente retirá-lo, pois isso pode estar causando o problema.

Se você não tiver um cartão microSD instalado ou se o problema ocorrer após a remoção do cartão microSD, execute as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente iniciar o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache.
• Faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação.

Se o problema persistir após a execução das etapas listadas acima, sugiro que você leve seu telefone a uma central de atendimento e peça para verificá-lo.

S7 não carrega usando Duracell Powermat

Problema: Eu tenho um novo s7. Ele carrega bem quando conectado. Não carrega em um Duracell Powermat. Preciso alterar alguma configuração? Ele vai para uma tela de bateria quando eu o coloco no tapete, mas depois volta para a tela silenciosa padrão e não carrega.

Solução: Às vezes, esse problema pode ser causado pelo carregador de parede que é usado para alimentar o tapete de alimentação. Tente usar o carregador rápido adaptável que acompanha o seu telefone com o powermat. Você também deve tentar usar um cabo de carregamento diferente, pois isso pode causar o problema. No telefone, vá para Configurações e depois Bateria e certifique-se de que o botão de carregamento rápido para carregamento sem fio esteja ligado.

Se o seu telefone estiver protegido por uma capa, tente removê-lo da capa e verifique se o carregamento sem fio funciona.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve considerar o uso de um carregador sem fio diferente.

S7 não carrega

Problema: Saudações, acordei esta manhã e percebi que meu telefone não carrega. Eu tentei dois carregadores (cabos diferentes e plugues de parede diferentes) e também tentei dois carregadores sem fio, mas não parece estar carregando. Não tenho mais bateria e comprei o telefone em julho passado. Este parece ser um defeito do fabricante. O que posso fazer a partir daqui? Eu sei que a Samsung cobre 1 ano em defeitos.

Solução: Se o carregamento sem fio e com fio não funcionar, o problema pode ser causado por uma bateria com defeito ou por um IC de carregamento. Eu recomendo que você leve seu telefone a um centro de serviço e peça para verificar.

S7 travado na inicialização de recuperação

Problema:Tento reiniciar meu telefone e agora ele está preso com uma mensagem de "inicialização de recuperação" que continua girando e vibrando. Não consigo ligá-lo e ele estava originalmente com problemas de carregamento e estava desligando. Sem gotas, gelo, água ou qualquer tipo de dano. Eu o carreguei, olhei meu e-mail, ele travou e não cobrou. Por favor me ajudem, pois acabei de receber este telefone no início de novembro.

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é certificar-se de que a bateria do seu telefone está carregada. Para fazer isso, siga as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do seu telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos na porta sejam removidos.
• Tente usar cabos de carregamento diferentes. Verifique se o telefone tem um indicador de carga.
• Tente usar carregadores de parede diferentes. Verifique se o telefone tem um indicador de carga.
• Se você tiver um carregador sem fio, tente carregar seu telefone sem fio.

Se o telefone ainda não carregar e ainda estiver travado na inicialização de recuperação, você terá que iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de backup antes de prosseguir com esta etapa.

Se as etapas acima não funcionarem, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

S7 não liga após usar o Gear VR

Problema: Eu estava usando o VR com meu Samsung s7 e estava ficando muito quente, então parei de usá-lo para que meu telefone pudesse esfriar e quando fui verificar meu telefone um minuto depois meu telefone estava desligado e não liga novamente . O que posso fazer para ligá-lo novamente?

Solução: O que você precisa fazer primeiro é resfriar o telefone. Depois de fazer isso, carregue seu telefone usando o carregador de parede. Verifique se há um indicador de carga. Assim que o telefone estiver carregado, tente ligá-lo.

Se o telefone ligar, confirme se ainda fica quente ao usar o aparelho de RV. Se isso acontecer, você deve evitar o uso, pois pode haver um problema.

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