O #Samsung #Galaxy # J5 é um modelo de smartphone de gama média voltado para o consumidor que se preocupa com os custos e que busca mais recursos em um dispositivo. A variante 2017 deste telefone tem um desempenho muito bom devido ao uso de um Exynos 7870 Octa com 2 GB de RAM e Android Nougat. As outras características notáveis ​​deste dispositivo incluem seu display Super AMOLED de 5,1 polegadas, câmera 13MP f / 1.7 e uma bateria de 3000 mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J5 que demora muito para reiniciar o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J5 demora muito para reiniciar

Problema: Olá! Verifiquei sua página com atenção e não encontrei uma solução para o meu problema. Tenho um Samsung J5 (2016) por 1 ano e alguns problemas surgiram recentemente. O principal é que ele não reinicia normalmente, apenas quando eu espero 15 minutos. O problema é quando ele tenta fazer a última atualização do Android (cujo processo incluiria uma reinicialização automática), uma vez que ele não reinicia sozinho “imediatamente”, a atualização falha. Eu posso usar o telefone, no entanto, os aplicativos do Chrome e do leitor legal fecham inesperadamente com muita frequência, mas curiosamente ainda são executados em segundo plano (não há necessidade de reiniciar os aplicativos). Eu disse isso porque pode ser uma informação extra para desmascarar esse problema de atualização / reinicialização. Se você tiver alguma ideia de como resolver isso (antes de passar para um técnico), ficaria muito feliz. Obrigado e tenha um bom dia

Solução: Um dos principais motivos pelos quais leva muito tempo para o telefone reiniciar é porque ele está tentando desligar vários serviços em execução. Também existe a possibilidade de que o telefone tenha alguns dados corrompidos (a julgar pelo fato de que alguns aplicativos fecham inesperadamente), o que faz com que o processo de reinicialização dure muito tempo. A melhor maneira de resolver esse problema é primeiro fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, executar as duas etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

A tela J5 não funciona após molhar

Problema:Meu Samsung galaxy j5 caiu na água e a tela parou de ligar desde então

Solução: Como este telefone não possui nenhum recurso de impermeabilização, é mais suscetível a danos por água. Se o seu telefone entrou em contato com água, o que você deve fazer é certificar-se de que esteja seco seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a parte externa com um pano seco, certificando-se de que não haja mais líquido.
• Coloque o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz vai absorver a umidade dentro do telefone.

Se o problema persistir, o telefone já pode estar danificado pela água. Nesse caso, você precisará levá-lo a um centro de serviço e mandá-lo verificar.

J5 tremores de tela

Problema: Eu tenho um galaxy J5, cerca de um mês atrás a tela piscava quando escurecia, e aumentar o brilho ajudou temporariamente. Mais e mais parece que está construindo uma tolerância ao brilho, pois agora está na configuração mais brilhante e ocorrendo. Eu baixei um aplicativo de luz azul e ele está funcionando um pouco, mas ainda pisca. Além disso, quando vou ativar a tela inicial, ela fica verde, amarela e depois preta, mas ainda pode detectar o toque. Isso só acontece quando eu deixo meu telefone hibernando por longos períodos, como à noite, ou quando estou ocupado por mais de 15 minutos. Às vezes, se eu for acordar meu reen e ligar meu telefone, ao mesmo tempo ele pulará e ficará preto e permitir o uso do meu telefone. Se eu desbloquear antes de ficar preto, ele funcionará também, mas assim que adicionar, ele ficará preto, tenho que remover a bateria e reiniciar meu telefone. Até agora, limpei o cache, redefinai os padrões de fábrica e tentei remover a sobreposição de tela nas configurações do desenvolvedor

Solução: Se você já executou uma redefinição de fábrica e o problema ainda persiste, isso provavelmente é causado por um monitor ou controlador de vídeo com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J5 não está carregando usando o carregador de parede

Problema: Meu Samsung J5 Prime não carrega no modo AC; vai cobrar, muito lento no meu computador. Tentei suas sugestões, mas ainda não cobra.

Solução: Tente limpar a porta de carregamento do seu telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos na porta sejam removidos. Você também deve tentar usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Caso isso não funcione, é muito provável que um dos pinos da porta de carregamento esteja danificado. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.

Qualidade da tela de substituição J5 não é boa

Problema: Ok, mandei consertar a tela do Samsung Galaxy J5 outro dia porque estava muito danificada, quando a peguei de volta tudo parecia bom, mas fui abrir meu spotify e percebi que não estava mais preto, mas sim um leve cinza também como meu plano de fundo parecia ter perdido grande qualidade de imagem, eu o peguei de volta e eles disseram "que não há nada de errado com ele, ele passou no teste de tela" eles me mostraram e vermelho, preto, azul, verde, branco e as cores amarelas estão funcionando bem, parece que o sombreamento está muito errado, mesmo no youtube, minha qualidade mais alta parece super pixelizada, mas apenas quando se trata de sombreamento ou algo parecido com isso, por favor ajude se puder

Solução: A tela de substituição pode não ser um monitor Super AMOLED, por isso você não está obtendo uma boa qualidade de cor. Se isso não afetar o desempenho do telefone, você apenas terá que se acostumar com a qualidade da cor. No entanto, se afetar, você precisará substituir este display (certifique-se de que a substituição seja um display Super AMOLED).

Os textos do grupo J5 não funcionam

Problema:Recentemente, mudamos nossos telefones para Consumer Cellular (não é minha escolha ...), e estou tentando usar meu Samsung Galaxy J5. Quase tudo funciona com exceção de textos de grupo e qualquer outro texto relacionado a dados. Os dados funcionam para aplicativos e internet. Não consigo descobrir o que diabos está acontecendo. Os técnicos da Consumer Cellular disseram que este é um telefone comum quando se trata de problemas desse tipo.

Solução: Você precisará certificar-se de que as configurações de APN do telefone estão definidas para as que o Consumer Cellular está usando para que você possa usar seus dados móveis e enviar / receber MMS e mensagens de texto em grupo.

As configurações de APN para Consumer Cellular são as seguintes.

• Nome APN: ConsumerCellular
• APN: ccdata
• Proxy:
• Porta:
• Nome do usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de autenticação: Nenhum
• Tipo de APN: padrão, mms, agps, supl, fota
• Protocolo APN: IPv4
• Protocolo de roaming APN: IPv4
• Portador: não especificado
• Tipo MVNO: Nenhum

J5 Screen Is Black

Problema:oi minha tela congelou e ficou verde ……. desde então ficou preto e não liga, embora eu ainda possa sentir as vibrações de certas notificações e também ao receber uma chamada, ainda posso atender usando o botão home, mas a tela permanecerá preta como se estivesse quebrada ……. não foi quebrado ou rachado porque eu só tinha reparado a tela em março

Solução: A melhor coisa que você pode fazer neste caso específico é iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, realizar uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Caso isso não resolva o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser causado por um conjunto de tela com defeito.