Contente

• Como executar seu Galaxy Note8 no modo de segurança
• Como inicializar seu Galaxy Note8 no modo de recuperação e limpar a partição de cache
• Como realizar o Master Reset no seu Galaxy Note8

Se você for um novo proprietário do Samsung Galaxy Note8, existem procedimentos básicos de solução de problemas que você precisa aprender para ajudá-lo a corrigir problemas menores e até mesmo sérios com ele. Embora seja um dos smartphones mais poderosos do mercado hoje, você não pode negar o fato de que sempre haverá casos em que você encontrará um soluço ou dois ao usá-lo. Alguns desses problemas podem parecer complexos, mas com base em nossa experiência, eles podem ser corrigidos por meio de alguns procedimentos básicos de solução de problemas.

Portanto, neste post, vou orientá-lo na execução do Galaxy Note8 no modo de segurança, que desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros; inicializá-lo no modo de recuperação, que oferece opções para limpar a partição do cache e até mesmo fazer o Master Reset para trazer o telefone de volta às configurações padrão de fábrica. Esses procedimentos são os mais importantes que você precisa aprender, pois eles são sempre muito eficazes quando usados ​​de forma adequada para corrigir a maioria dos problemas com seu dispositivo. Portanto, continue lendo abaixo, pois esta postagem pode ajudá-lo.

No entanto, se você está tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy Note8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns que você pode encontrar. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android e clicando em enviar. Tentaremos encontrar uma solução para o seu problema e publicar em nosso site.

Como executar seu Galaxy Note8 no modo de segurança

Como mencionei anteriormente, quando você inicializa seu telefone neste modo, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados. No entanto, executar o telefone neste modo sozinho não corrige o problema, mas dá uma ideia do que se trata ou o que o causa.

Se um dos aplicativos que você baixou e instalou da Play Store estiver causando o problema, há uma probabilidade maior de que o problema não ocorra enquanto o telefone estiver neste modo. No entanto, você ainda precisa continuar a solução de problemas para determinar qual desses aplicativos é o culpado.

Veja como você faz seu Note8 rodar no modo de segurança ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Uma vez nesse modo e o problema não ocorrer, é óbvio que um ou alguns dos aplicativos de terceiros que você instalou estão causando o problema. Se você não tem ideia de qual aplicativo é o culpado, tente atualizar os aplicativos que precisam ser atualizados ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Play Store.
3. Toque na tecla Menu e em Meus aplicativos. Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque em Menu> Configurações e toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
4. Escolha uma das seguintes opções:
   • Toque em Atualizar [xx] para atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis.
   • Toque em um aplicativo individual e em Atualizar para atualizar um único aplicativo.

Por outro lado, se você já tem alguns aplicativos em mente, tente limpar seus caches e dados para redefini-los. Você precisa fazer o mesmo procedimento para cada aplicativo que suspeita ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar cache.
6. Toque em Limpar dados e em OK.

Se isso não resolver o problema, inicie o telefone no modo normal e desinstale os aplicativos um por um até que o problema seja resolvido ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Como inicializar seu Galaxy Note8 no modo de recuperação e limpar a partição de cache

Há momentos em que os problemas ocorrem sem motivo aparente e, na maioria das vezes, esses problemas são devido a alguns caches de sistema corrompidos. Um cache do sistema é, na verdade, um arquivo temporário criado e usado pelo sistema. É temporário porque pode ser excluído e substituído sem muito impacto no desempenho geral do telefone. No entanto, quando eles se tornam corrompidos ou obsoletos e o sistema continua a usá-los, é quando os problemas aparecem e geralmente afetam o desempenho do seu dispositivo. Os sinais mais comuns de problemas relacionados ao desempenho são atrasos, congelamentos, reinicializações frequentes e até desligamentos aleatórios.

Quando essas coisas ocorrem, você só precisa excluir os caches para que sejam substituídos por novos que não tenham problemas com o sistema. Mas, uma vez que você não tem acesso a caches individuais, você precisa excluir todos eles de uma vez e pode fazer isso iniciando o telefone no modo de recuperação e limpando a partição do cache ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Seu Note8 levará um pouco de tempo para reiniciar após limpar a partição do cache, pois ele reconstruirá os caches excluídos. Logo depois que ele se tornar ativo, tente ver se o ainda persiste, pois se assim for, o próximo procedimento pode ajudá-lo.

Como realizar o Master Reset no seu Galaxy Note8

O Master Reset trará seu Note8 de volta às suas configurações ou configurações padrão de fábrica. É o procedimento de solução de problemas mais eficaz que aborda quase todos os problemas com seu telefone, desde que o problema não seja causado por danos físicos ou líquidos. Para usuários que encontraram problemas que ocorreram sem causa aparente, uma redefinição sempre poderá corrigi-los. No entanto, isso sempre ocorre no final de cada solução de problemas, devido ao incômodo de fazer backup de seus arquivos e dados. Lembre-se de que uma redefinição excluirá todos os bits de dados ou arquivos do armazenamento interno do telefone, portanto, faça um backup antes de redefinir o dispositivo.

Também sugerimos que você anote seu ID do Google e senha que você usa neste telefone para que você não seja bloqueado em seu dispositivo após a redefinição. Se você não tiver certeza sobre suas credenciais de login, é melhor desativar a proteção contra redefinição de fábrica de seu Note8 antes da redefinição e veja como isso é feito ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Toque em seu endereço de e-mail do Google ID se várias contas forem configuradas. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque no ícone de 3 pontos.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVER CONTA.

Quando estiver pronto para redefinir seu telefone, siga estas etapas para trazê-lo de volta às configurações padrão ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como alternativa, você também pode redefinir seu Note8 no menu Configurações ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
3. Toque em Backup e restauração.
4. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
5. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
6. Toque no botão Voltar para o menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
7. Toque em Redefinir.
8. Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
9. Toque em Continuar.
10. Toque em Excluir tudo.

Espero que este tutorial possa ajudá-lo a corrigir o problema com seu Samsung Galaxy Note8.

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