Contente
- Problema nº 1: o toque de notificação personalizado do Galaxy S7 para contatos desapareceu após a atualização do Android Oreo, como definir toques personalizados para contatos individuais no Galaxy S7 após a atualização do Android Oreo
- Problema nº 2: como fazer o Galaxy S7 mostrar conteúdo de notificação do Facebook na tela de bloqueio
- Problema nº 3: as notificações do Galaxy S7 no Facebook Messenger não estão sendo exibidas
Embora os usuários do # GalaxyS7 estejam satisfeitos com o lançamento do Android Oreo em seus dispositivos, muitos também estão se perguntando por que não conseguem mais definir um toque diferente do padrão para contatos específicos. Neste artigo de solução de problemas, explicamos por que esse é o caso e oferecemos uma solução alternativa para isso. Também cobrimos dois outros problemas relacionados ao Facebook, então esperamos que esta postagem seja útil.
Problema nº 1: o toque de notificação personalizado do Galaxy S7 para contatos desapareceu após a atualização do Android Oreo, como definir toques personalizados para contatos individuais no Galaxy S7 após a atualização do Android Oreo
Eu costumava ter sons individuais para contatos diferentes quando eles enviavam mensagens. Quando meu telefone foi atualizado ontem, meus sons de notificação individuais desapareceram e eu só tenho um som de notificação agora. Entrei em contatos e expandi um para refazer sons de notificação individuais, mas o local para fazer isso nem existe mais. Por favor ajude. — Tiffany
Estou muito infeliz desde que meu telefone fez a atualização na outra noite. Não posso mais atribuir tons de notificação individuais aos meus contatos! Por que você se livraria de um recurso tão bom. Isso só me irrita regiamente. O jeito que a tecnologia está indo e você tem que ir e deletar essa opção. Isso quase me dá vontade de trocar de telefone! — Christina
Eu atualizei meu Galaxy S7 Edge da AT&T alguns dias atrás para o Oreo. Meu único problema é que vejo onde eles removeram a capacidade de ter tons de notificação de mensagem de texto diferentes para cada contato. Eu gostava de ter esse recurso porque me permitiria saber rapidamente se era uma mensagem de texto de um membro da família ou se era uma mensagem que eu poderia ignorar por um tempo. Você sabe se há planos para colocar isso de volta ou qualquer tipo de solução que eu possa tentar? Obrigado. — Gary Bertrand
A última atualização do S7 parece ter removido todas as notificações de mensagens de texto personalizadas que eu tinha. Estou recebendo notificações. Mas eu costumava ter alguns contatos que tinham tons de "toque" diferentes quando recebia uma mensagem. Isso parece ter desaparecido completamente e, embora seja trivial para alguns, é importante para mim porque uso meu telefone para trabalhar. Percebi que minhas notificações gerais também diminuíram bastante. O Facebook não está mais na minha barra suspensa para avisos. Nem os e-mails. Recebo 10 de cada vez uma vez por dia, em vez de quando eles vêm ao longo do dia. — C.spears17
Solução: O Android está em constante evolução e, a cada iteração, novas alterações podem ser introduzidas enquanto outros recursos podem desaparecer. Este é o principal motivo pelo qual os toques personalizados para contatos individuais não estão mais disponíveis.
Entendemos que isso pode ser uma pequena parte de toda a revisão do Android, mas muitos usuários da Samsung dependem disso. Muitos usuários do Android consideram a atribuição de um toque específico para um contato individual extremamente útil, mas, infelizmente, os dispositivos Samsung parecem tê-lo deixado ir com o Android Oreo. Alguns smartphones (não Samsung) que agora executam o Android Oreo ainda têm a capacidade de atribuir tons personalizados aos contatos, portanto, sabemos que isso está acontecendo apenas na Samsung e em outras marcas selecionadas. Não temos ideia se a Samsung irá retornar esse recurso útil em breve, então, no momento, você está preso com o que temos.
Se você realmente acha os tons de texto personalizados importantes, a única solução alternativa que conhecemos é o uso de outros aplicativos de mensagens. No momento, o problema parece afetar apenas o aplicativo Samsung Mensagens, mas se você souber de um aplicativo de terceiros que também perdeu esse recurso, informe-nos para que possamos atualizar este artigo.
No momento, só podemos testar alguns aplicativos de mensagens de terceiros que mantêm a capacidade de permitir toques personalizados para um contato individual. Estes são os aplicativos que você pode experimentar:
- Pulso
- Textra
- Mood Messenger
- Android Mensagens
Cada um desses aplicativos tem sua própria maneira específica de definir toque personalizado para um contato. Experimente brincar com as opções do menu Configurações ou use o Google para saber como fazer isso.
Problema nº 2: como fazer o Galaxy S7 mostrar conteúdo de notificação do Facebook na tela de bloqueio
Oi. Então, eu tenho um Samsung Galaxy S7 edge e quando alguém me envia uma mensagem no Facebook Messenger eu a recebo e a luz de notificação começa a acender, mas não consigo ver a visualização na minha tela de bloqueio. só consigo vê-lo na barra de rolagem depois de desbloquear o telefone. Espero que isso faça sentido e que você possa me ajudar. Para Whatsapp e mensagens normais, a tela de bloqueio funciona bem e posso ver a visualização…. Obrigado. - Miriam
Solução: Seu aplicativo do Facebook pode não estar configurado para exibir notificações na tela de bloqueio. Para mudar isso, siga as etapas abaixo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Notificações.
- Toque em AVANÇADO.
- Encontre o aplicativo do Facebook e toque nele.
- Ative Permitir notificações movendo o controle deslizante para a direita.
- Toque na tela de bloqueio.
- Selecione Mostrar conteúdo.
- Reinicie o S7 para permitir que a nova alteração tenha efeito.
Problema nº 3: as notificações do Galaxy S7 no Facebook Messenger não estão sendo exibidas
Tenho um grande problema com as notificações do meu Facebook Messenger. Eles estavam funcionando perfeitamente antes, mas agora a pequena bolha não aparece mais, os banners de notificação de push não aparecem no topo da minha tela, não faz nenhum som ou vibra, não aparece na fechadura- tela. - Tom Tredrea
Solução: Você pode seguir as etapas acima sobre como permitir que o aplicativo do Facebook exiba notificações na tela de bloqueio. Se você tentou fazer isso antes de entrar em contato conosco, o resto das soluções abaixo devem ajudar.
Excluir cache e dados do aplicativo Facebook Messenger
Às vezes, os aplicativos podem agir de maneira irregular se o cache ou os dados estiverem corrompidos. Certifique-se de manter o cache e os dados do seu aplicativo do Facebook executando estas etapas:
Como limpar o cache de um aplicativo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o S7 e verifique o problema.
Como limpar o cache de um aplicativo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o S9 e verifique o problema.
Trocar tipo de conexão de rede
Alguns usuários foram capazes de corrigir problemas do Facebook antes simplesmente ligando e desligando o wi-fi. Outros também conseguiram recuperar o uso total de seu aplicativo mudando de wi-fi para dados móveis ou vice-versa. Lembre-se de que alguns aplicativos podem não funcionar corretamente se você tiver uma conexão lenta com a Internet. Se o problema persistir quando você estiver com uma conexão de dados móveis insatisfatória, considere mudar para Wi-Fi ou vá para um local com melhor recepção de celular.
Redefinir Ajustes de Rede
Muitos problemas de aplicativos do Facebook são causados pelo baixo desempenho da rede. Se mudar para um tipo de conexão de rede melhor não ajudar, você pode tentar redefinir as configurações de rede do seu dispositivo. Este procedimento exclui todas as configurações de rede atuais e as substitui pelas configurações de fábrica. Este processo também apagará todas as redes wi-fi e suas senhas, configurações de VPN e configurações de celular.
Veja como redefinir todas as configurações de rede S8:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
- Reinicie o S8 e verifique o problema.
Saia e faça login novamente
Alguns usuários afirmam ter corrigido os problemas do Facebook simplesmente desconectando-se de sua conta do Facebook. Certifique-se de não pular.
Reinstale o aplicativo Facebook Messenger
Se tudo mais falhar, você pode excluir o aplicativo do Facebook, reiniciar e reinstalá-lo. A reinstalação costuma ser uma maneira eficaz de corrigir problemas específicos do aplicativo. Apenas certifique-se de configurar suas notificações corretamente para o Facebook depois de instalá-lo. Você pode ir em Configurações> Notificações para fazer isso.
