O #Samsung #Galaxy # J6 é um modelo de médio porte que possui vários recursos bons, por isso é popular entre os consumidores. Este telefone possui uma tela Super AMOLED de 5,6 polegadas, o que o torna um bom dispositivo para ser usado enquanto visualiza vários conteúdos multimídia. Sob o capô está o processador Exynos 7870 octa core que, quando combinado com seus 4 GB de RAM, permite que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J6 que está travado no problema de bootloop.

Se você possui um Samsung Galaxy J6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy J6 que está preso em um bootloop

Problema:Ei, eu comprei um J6 desbloqueado. O problema que estou tendo é o loop de inicialização que segui o guia de solução de problemas que vocês fizeram, mas nenhuma das etapas funcionou para mim. Aqui está uma lista específica de problemas que tenho atualmente. O S8 não pode inicializar no modo de recuperação, apenas pode inicializar no modo de download. Tentei atualizar o firmware de estoque usando o Odin, mas depois de várias tentativas o problema do loop de inicialização ainda persiste ... Então, se você tiver qualquer outra solução que possa corrigir isso, agradecemos. Eu encontrei esse problema pela primeira vez quando estava no trabalho às 7 da manhã, percebi que meu telefone reiniciou aleatoriamente no meu bolso. Estou assumindo que foi alguma atualização do sistema, já que acho que defini onde ele é atualizado automaticamente quando em um momento conveniente.

Solução: Na maioria dos casos, um telefone preso em um bootloop é causado por algum problema de software. Isso é o que iremos solucionar agora. Siga as etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo para corrigir esse problema.

Remova o cartão micro SD

Às vezes, um cartão micro SD com defeito pode fazer com que o telefone fique preso em um bootloop. Isso acontece quando o telefone está tentando acessar os dados armazenados no cartão, mas esses dados estão armazenados em um setor corrompido. Para verificar se é isso que está causando o problema, basta remover o cartão micro SD, se o telefone tiver um instalado.

Carregue o telefone até que a bateria esteja cheia

Há casos em que o telefone ficará preso em um bootloop devido à bateria estar com carga baixa. Para eliminar essa possibilidade, certifique-se de carregar totalmente o telefone usando o carregador de parede.

Execute uma reinicialização suave

Normalmente, uma reinicialização suave é a primeira coisa que precisa ser executada quando o telefone está travado ou não responde. Quando isso é feito, o sistema operacional do telefone é reiniciado e todos os serviços em execução são recarregados.

• Pressione e segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume na lateral do Samsung Galaxy J6 até que a tela desligue.
• O telefone será reiniciado automaticamente.

Verifique se o telefone inicia no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou pode causar problemas com o telefone. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por um ou dois segundos para ligar o dispositivo.
• Quando o logotipo da Samsung for exibido, pressione e segure a tecla Diminuir volume até que a tela de bloqueio seja exibida.

No caso de o telefone iniciar neste modo, o problema é provavelmente causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação

Há casos em que os dados temporários do sistema do telefone ficam muito grandes e são corrompidos. Quando isso acontece, certos problemas podem ocorrer, como o problema de bootloop que você está enfrentando. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica usando as chaves de hardware

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão apagados no processo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.