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• Como consertar Instagram que continua travando no Galaxy A7

Recebemos relatos de nossos leitores proprietários do Samsung Galaxy A7 2017 dizendo que o Instagram começou a travar sem motivo ou causa aparente. Embora saibamos que houve um ou dois dias de inatividade na semana passada, não temos certeza se é um problema semelhante. No entanto, precisamos resolver esse problema para o benefício de nossos leitores, que nos procuraram em busca de ajuda.

Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy A7 2017 que está tendo alguns problemas com o Instagram. Tentaremos descartar todas as possibilidades para determinar se esse é o tipo de problema que você pode resolver ou se a empresa por trás dele precisa fazer algo. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como consertar Instagram que continua travando no Galaxy A7

Não sabemos ao certo qual é o problema com o seu telefone e por que o Instagram trava. Portanto, começaremos a solucionar o problema pensando que pode ser um problema menor que pode ser resolvido por uma simples reinicialização e, em seguida, passaremos para os próximos procedimentos. Tente ver o que funciona e o que não funciona para você ...

Reinicie o seu telefone - se você não reiniciou o telefone depois que o Instagram começou a travar, sugiro que o faça porque sempre há uma chance de o dispositivo ficar sem RAM e forçar o fechamento de alguns aplicativos, especialmente de terceiros. Também seria melhor fazer a reinicialização forçada pressionando e segurando as teclas de volume e energia ao mesmo tempo por 10 segundos para atualizar a memória do seu telefone. Depois disso, abra o Instagram para saber se ele ainda trava ou não e se ainda trava, vá para o próximo procedimento.

Limpe o cache e os dados do Instagram - fazer isso redefinirá o aplicativo de volta às suas configurações ou configurações padrão e, se for apenas um simples problema de aplicativo, será mais do que suficiente para fazer o Instagram funcionar novamente. Você tem que ir para o menu Configurações e gerenciador de aplicativos. Encontre o Instagram e, em seguida, você pode excluir seu cache e dados de lá. Depois de fazer isso, abra o aplicativo para saber se o problema foi corrigido e se ainda ocorre, o próximo procedimento pode ajudar.

Desinstale e reinstale o Instagram - em vez de apenas atualizar o aplicativo para resolver o possível problema de compatibilidade, é melhor desinstalá-lo de seu telefone para remover todas as associações e limpar todos os arquivos de dados que podem estar causando o problema. Após a desinstalação, baixe o aplicativo novamente e instale-o. Em seguida, teste para saber se ele ainda travaria ou não. Se o aplicativo continuar a falhar depois de fazer isso, há uma chance de que seja um problema com os servidores.

Descubra se é um problema generalizado - isso não vai resolver o problema, mas dirá imediatamente se o problema é algo que você pode corrigir ou não. Por exemplo, se seus amigos também tiverem problemas semelhantes, o problema pode estar nos servidores. O melhor curso de ação nesse caso é esperar algumas horas porque normalmente a empresa por trás disso está fazendo o possível para corrigir o problema e evitar maiores interrupções no serviço. O pior cenário aqui é que você pode não conseguir usar o aplicativo durante todo o dia, dependendo da gravidade do problema, mas mesmo se for o caso, ainda é uma boa notícia porque você pode sempre ter certeza de que o aplicativo funcionará perfeitamente novamente. No entanto, se você for o único com o problema, pode ser necessário realizar o seguinte procedimento.

Faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone - uma redefinição geralmente corrige problemas relacionados ao aplicativo, independentemente de ser um terceiro ou um pré-instalado que está falhando. No entanto, você precisa fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo de redefinição, especialmente aqueles que estão armazenados no armazenamento interno do seu dispositivo. Após o backup, execute seu telefone no modo de recuperação e faça a redefinição de fábrica a partir daí.

POSTAGENS RELEVANTES:

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Os procedimentos a seguir são aqueles que mencionei no guia de solução de problemas acima ...

Como limpar o cache e os dados do Instagram

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Toque em Instagram.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar dados e em OK.
7. Toque em Limpar cache.

Como desinstalar e reinstalar o Instagram

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Instagram.
5. Toque DESINSTALAR.
6. Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
7. Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.
8. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
9. Toque Loja de jogos.
10. Digite ‘instagram’ na caixa de pesquisa.
11. Selecione Instagram então toque Instalar.
12. Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.

Como fazer o Master Reset no seu telefone

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
5. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
7. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
9. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
10. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
11. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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