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• Solução de problemas de erro 921 da Play Store no Samsung Galaxy S10

O erro 921 da Google Play Store no Samsung Galaxy S10 ocorre durante o download ou instalação de um aplicativo. Embora seja um problema muito chato, não é tão difícil de consertar porque na maioria das vezes é apenas um pequeno problema com a Play Store. Não é um problema específico do dispositivo ou aplicativo, portanto, se você possui um smartphone Android, pode encontrar esse erro de vez em quando.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S10 que continua exibindo o erro 921. Iremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos resolver o problema e, com sorte, corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo interceptado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Solução de problemas de erro 921 da Play Store no Samsung Galaxy S10

O objetivo principal desses procedimentos de solução de problemas é descobrir qual é o problema real e corrigi-lo sem trazer seu dispositivo para o técnico. Nesta postagem, temos que ser minuciosos na solução de problemas do seu telefone e, dito isso, siga estas etapas para corrigir o seu telefone com o erro 921 ...

Primeira solução: execute uma reinicialização forçada

Fazer uma reinicialização suave atualizará a memória do seu telefone e recarregará todos os aplicativos e serviços. Este método é muito eficaz, especialmente se o seu dispositivo estiver enfrentando problemas relacionados ao firmware. Se o problema for apenas devido a uma pequena falha no sistema, este procedimento será capaz de corrigi-lo. É assim que você faz isso ...

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 apareça na tela.

Quando o dispositivo estiver configurado e pronto, abra o aplicativo Play Store e veja se o erro 921 aparecerá. Em caso afirmativo, prossiga para o próximo método.

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Segunda solução: excluir cache e dados da Play Store

Às vezes, problemas como esse ocorrem se o cache e os dados da Play Store estiverem corrompidos ou desatualizados. Portanto, desta vez, tentaremos excluir esses arquivos para que sejam substituídos por outros mais recentes. Nem é preciso dizer que precisamos redefinir a Play Store seguindo estas etapas:

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Aplicativos.
4. Localize e toque em Google Play Store.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK para confirmar.
8. Após a redefinição da Play Store, reinicie o telefone para atualizar a memória.

Se for apenas um problema com o aplicativo, redefini-lo resolverá o problema. Então, depois que seu telefone for reiniciado com sucesso, abra a Play Store e veja se o erro 921 ainda aparece. Se ainda assim, vá para a próxima solução.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede

Quando você precisa atualizar ou instalar um aplicativo, é fundamental que sua conexão com a Internet esteja estável. Ter uma interrupção durante a atualização e instalação pode às vezes afetar o processo que resulta em erros, incluindo o erro 921. A próxima coisa que temos que fazer é redefinir as configurações de rede do seu telefone para garantir que ele tenha uma conexão de Internet estável e aqui 'mostrar que você faz isso ...

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações de rede.
6. Toque em Redefinir configurações.
7. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
8. Finalmente, toque em Redefinir.

Quando o telefone estiver pronto para uso, abra a Play Store e veja se o erro 921 ainda aparece. Se continuar incomodando você, é hora de solucionar o problema do firmware.

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Quarta solução: limpar partição de cache

Limpar a partição do cache excluirá o cache do sistema antigo e substituirá por um novo. É importante que você execute este procedimento porque pode evitar o trabalho de fazer backup de todos os seus arquivos e dados. É uma solução muito eficaz contra pequenos problemas de firmware, como erros e problemas de desempenho. Veja como é feito:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Assim que seu Galaxy S10 for reiniciado com sucesso, inicie a Play Store para ver se o erro 921 ainda aparece. Se ainda aparecer quando você fizer o download ou instalar um aplicativo, vá para o próximo procedimento.

Quarta solução: realizar redefinição de fábrica

Se todos os procedimentos que você realizou não resolveram o problema, sua última chance de se livrar desse problema é fazer uma redefinição no seu telefone. É possível que seu Galaxy S10 esteja enfrentando um problema sério relacionado ao firmware que você não conhece. A reinicialização é muito eficaz, especialmente para lidar com esse tipo de problema, pois fará com que o dispositivo volte ao padrão de fábrica. Mas antes de redefinir o telefone, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Você pode transferi-los para o seu cartão SD ou carregá-los para a nuvem.

Quando terminar de fazer backup de seus arquivos, não se esqueça de remover sua conta do Google e da Samsung para que seu dispositivo não seja bloqueado após a redefinição.

Siga estas etapas para redefinir seu Samsung Galaxy S10:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.

Espero que tenhamos ajudado a corrigir o erro 921 de seu Samsung Galaxy S10 com Google Play Store. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se for útil. Muito obrigado pela leitura!

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