O #Google # Pixel3XL é um smartphone carro-chefe lançado no ano passado que possui vários recursos excelentes. Este dispositivo tem um design sólido feito de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele tem uma tela P-OLED de 6,3 polegadas e usa o processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Sua única câmera traseira de 12 MP tira uma das fotos de melhor qualidade para um smartphone. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos a chamada do Pixel 3 XL que não pode ser ouvida por meio do problema de conexão Bluetooth.

Se você possui um Google Pixel 3 XL ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir a chamada do Google Pixel 3 XL que não pode ser ouvida pela conexão Bluetooth

Problema:Temos um Google Pixel 3 XL. Conseguimos sincronizá-lo com nosso Tesla, no entanto, sempre que fazemos nossa primeira chamada entrando no veículo, não podemos ouvir nada do chamador. Eles podem nos ouvir, mas não podemos ouvi-los. Se eu desligar e ligar pela segunda vez, podemos ouvir o chamador. Isso acontece sempre que fazemos a primeira chamada para entrar no veículo. Tentamos sincronizar o telefone com o Tesla 2 vezes.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Como este parece ser um problema relacionado ao software, eliminaremos qualquer falha de software que possa estar causando esse problema. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir o problema.

Reinicie o telefone e o sistema Bluetooth do carro

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização suave. Isso geralmente é realizado quando o telefone para de responder, mas também pode ser feito para este problema, pois esta etapa atualizará o software do telefone. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos ou até que ele desligue e ligue. Você também deve fazer o mesmo para o Bluetooth do seu carro. Verifique se o problema ainda ocorre.

Esqueça as conexões Bluetooth do Pixel 3 XL

• Toque para abrir o aplicativo Configurações em seu telefone Google.
• Toque em Dispositivos conectados.
• Toque em Bluetooth.
• Toque em Configurações nos dispositivos Bluetooth e selecione a opção Esquecer.

Você também deve esquecer a conexão Bluetooth do seu carro. Consulte o manual do carro para saber como realizar esta etapa.

Parear o Pixel 3 XL com o Bluetooth do carro

Antes de se conectar ao fone de ouvido Bluetooth, você precisa primeiro emparelhá-lo com o telefone.

• Abra o aplicativo Configurações tocando no ícone Configurações na tela inicial.
• Toque em Dispositivos conectados.
• Toque em Bluetooth e confirme se o Bluetooth está ligado.
• Toque na opção para emparelhar novo dispositivo. Ou toque em Mais e selecione Atualizar.
• Toque no nome do dispositivo Bluetooth que deseja emparelhar com seu telefone.
• Siga as instruções na tela para concluir o processo de emparelhamento.

Caso o problema persista, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Inicie o Pixel 3 XL no modo de segurança

Tente verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, iniciando o telefone no modo de segurança. Quando o telefone é iniciado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, tornando mais fácil verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema.

• Com o telefone ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga (localizado na extremidade direita) até que o prompt Desligar apareça e solte.
• Toque e segure Desligar até que o prompt Reinicializar no modo de segurança apareça e solte.
• Toque em OK para confirmar.

Caso o problema não ocorra neste modo, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Realize uma redefinição de fábrica no Pixel 3 XL

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverte o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Vá para as configurações do telefone.
• Toque em Sistema> Avançado> Opções de redefinição.
• Toque em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)> Redefinir telefone. Se necessário, digite seu PIN, padrão ou senha.
• Para apagar todos os dados do armazenamento interno do telefone, toque em Apagar tudo.
• Quando o seu telefone terminar de apagar, escolha a opção para reiniciar.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, considere a possibilidade de verificar o problema em um centro de serviço.