O Facebook é irrefutavelmente um dos aplicativos mais populares e amplamente usados ​​em dispositivos móveis até hoje. É por isso que, se algo der errado e o aplicativo parar de funcionar corretamente de repente, muitos se sentirão mal. No entanto, nenhum aplicativo está livre de falhas, então mesmo os aplicativos mais robustos também passarão por períodos de inatividade. Mas na nota positiva, é um problema de software, portanto, pode ser resolvido por algumas soluções alternativas. Destacados neste contexto estão os procedimentos padrão e soluções potenciais que você pode experimentar se alguma vez encontrar problemas com o Facebook em seu Huawei Mate 10 Lite. Continue lendo e aprenda o que fazer se o aplicativo do Facebook de repente ficar mal-intencionado e travar no smartphone Huawei Mate.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: force o aplicativo a fechar e reiniciar.

Problemas aleatórios ocorrendo em aplicativos podem desencadear a manifestação de outros sintomas e um deles está em travamentos frequentes. Algo deve ter desestabilizado o aplicativo e, portanto, ele é incapaz de executar rotinas normais e solicitações de usuários. A primeira solução recomendada para você tentar é forçar o aplicativo do Facebook a fechar ou fechar e iniciá-lo novamente. E é assim:

1. Toque em Aplicativos recentes botão na tela inicial.
2. Toque em Aplicativos ativos ícone.
3. Toque Fim próximo ao Facebook aplicativo.
4. Se você tiver vários aplicativos em execução em segundo plano, feche-os também tocando no Terminar tudo botão.
5. Toque Está bem para confirmar a ação.

Sem nenhum outro aplicativo de fundo em execução, toque em para iniciar o aplicativo do Facebook no seu telefone novamente e ver como ele funciona. Se ele ainda travar, prossiga e solucione problemas de software em seu dispositivo que possam ter causado conflito com o Facebook.

Segunda solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

Uma reinicialização suave ou uma reinicialização simples do dispositivo podem fazer muitas maravilhas ao lidar com pequenos problemas de software, incluindo travamentos aleatórios de aplicativos causados ​​por falhas aleatórias. É também uma das primeiras soluções altamente recomendadas para vários tipos de problemas de software em diferentes variantes de smartphones, independentemente do sistema operacional em que estão sendo executados. Veja como uma reinicialização suave é feita em seu smartphone Huawei Mate 10 Lite:

1. aperte o Poder botão por alguns segundos.
2. Quando o Desligar opção de menu aparecer, toque Está bem para desligar o telefone completamente.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia até que o telefone ligue.

Espere até que o telefone inicialize completamente e abra o Facebook. Uma reinicialização suave não afeta nenhum dos seus dados importantes e informações pessoais salvas na memória interna do seu dispositivo, então você não precisa se preocupar com a perda de dados.

Terceira solução: Instale as atualizações do aplicativo do Facebook.

Se você não configurou seu dispositivo para instalar automaticamente novas atualizações para seus aplicativos, é provável que seus aplicativos não sejam atualizados. Isso seria importante porque, assim como o sistema do seu dispositivo, aplicativos como o Facebook também recebem atualizações periódicas para mantê-lo otimizado, livre de erros e com seu melhor desempenho. Atualizar seu aplicativo do Facebook pode ser a chave para corrigir o problema, especialmente se estiver relacionado a uma versão desatualizada. Se a atualização automática estiver desativada, você precisará instalar manualmente as atualizações para seus aplicativos. E é assim:

1. Abra o Loja de jogos ou Google Play aplicativo.
2. Toque em Ícone do menu.
3. Navegar para Meus aplicativos e jogos.
4. Procure o Facebook aplicativo.
5. Toque em Atualizar botão.
6. Se você deseja habilitar as atualizações automáticas para o Facebook, toque no três pontos verticais no canto superior direito, marque a caixa de seleção ao lado de Atualização automática.

Se houver mais atualizações disponíveis para seus outros aplicativos, atualize seus outros aplicativos também. Quando terminar de atualizar seus aplicativos e definir as configurações de seus aplicativos, reinicie o telefone para aplicar as alterações recentes.

Quarta solução: limpe o cache e os dados.

Arquivos em cache ou arquivos temporários armazenados na memória do aplicativo do Facebook também podem causar problemas semelhantes e podem afetar as funções do aplicativo quando eles também travariam. É por isso que é recomendado limpar o cache e os dados do aplicativo de vez em quando.

Veja como limpar o cache e os dados em seu aplicativo do Facebook:

1. Vou ao Menu principal.
2. Toque Configurações.
3. Selecione Gerente de aplicação.
4. Selecione os Tudo aba.
5. Selecione Facebook na lista de aplicativos.
6. Toque na opção para Limpar cache ou Apagar os dados.
7. Se solicitado, leia e analise o aviso e toque em Está bem para confirmar a ação.

Veja como limpar o cache e os dados do seu sistema telefônico (limpar a partição do cache):

1. Desligue seu telefone completamente.
2. Pressione e segure o Botão de energia e a Botão de aumentar o volume simultaneamente por alguns segundos.
3. Quando você vê o Huawei logotipo, solte os dois botões. Você será então encaminhado para o EMUI ou Menu Android Recovery com algumas opções para escolher.
4. aperte o Botão de diminuir o volume para rolar e destacar Limpar partição de cache das opções fornecidas.
5. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
6. Aguarde até que o dispositivo termine de limpar a partição do cache e, quando terminar, o Reinicie o sistema agora opção será destacada.
7. aperte o Botão de energia para confirmar e reiniciar o seu telefone.

Abra o aplicativo do Facebook novamente após a reinicialização do telefone e veja se o problema desapareceu. Passe para a próxima solução aplicável, se necessário.

Quinta solução: exclua e reinstale a versão mais recente do aplicativo do Facebook.

Além de liberar algum espaço da memória interna do seu telefone, desinstalar um aplicativo também pode corrigir quaisquer pequenos problemas que causaram falhas nos outros aplicativos ou no próprio aplicativo. Considere esta opção se o problema persistir e o aplicativo do Facebook ainda travar em seu telefone. Veja como desinstalar o aplicativo do Facebook em seu Huawei Mate 10 Lite:

1. Toque para abrir o Loja de jogos ou Google Play.
2. Deslize o dedo da esquerda para a direita.
3. Toque em Meus aplicativos e jogos.
4. Vou ao Instalado aba. Isso abrirá uma lista de todos os seus aplicativos instalados, incluindo Facebook.
5. Role e toque em Facebook.
6. Em seguida, toque no Desinstalar botão. Isso excluirá o aplicativo do Facebook do seu telefone.
7. Se solicitado, toque em Está bem para confirmar a exclusão do aplicativo do Facebook.
8. Retorne para Casa tela.
9. Reinicie o seu telefone e volte para o Loja de jogos.
10. Pesquise a versão mais recente do aplicativo do Facebook compatível com o software do seu telefone.
11. Em seguida, baixe e instale o aplicativo.

Espere até que os aplicativos sejam instalados com sucesso, reinicie o telefone novamente, abra o aplicativo do Facebook instalado recentemente e veja como ele se sai desta vez. Deve funcionar bem, desde que não esteja corrompido.

Procure mais assistência

Você pode solicitar outras informações e suporte adicional da Central de Ajuda do Facebook. Pode haver um problema mais sério com o aplicativo do Facebook que precisa ser resolvido usando um software dedicado no lado dos desenvolvedores do aplicativo.

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