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Os smartphones costumam apresentar quedas aleatórias de Wi-Fi sempre que houver um problema contínuo de rede, como períodos de inatividade do servidor e interrupções da rede. Problemas como esse são inevitáveis, uma vez que a causa subjacente não está em sua extremidade, mas em seu provedor de rede. No entanto, também existem problemas de rede que são direta ou indiretamente causados por erros de software no próprio telefone.
Esses são os que podem ser corrigidos por algumas soluções alternativas. As soluções que mapeei neste contexto são usadas para lidar com um problema de rede no smartphone Nokia 6.1 Plus, principalmente quando o dispositivo continua se desconectando da rede wi-fi. Espero que você ache isso útil.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Nokia 6.1 Plus que fica desconectado do WiFi continuamente?
Antes de executar qualquer um dos métodos a seguir, tente pensar em quando o problema começou. Por exemplo, seu telefone Nokia começou a experimentar desconexões aleatórias da rede Wi-Fi depois de instalar um aplicativo, implementar atualizações ou alterar algumas configurações? Isso tornará mais fácil para você determinar a causa subjacente e também obter soluções rápidas. No entanto, se isso não for possível, você pode prosseguir e tentar aplicar cada uma das soluções fornecidas. Sinta-se à vontade para começar quando estiver pronto para solucionar o problema do seu dispositivo.
Primeira solução: desligue e ligue o roteador / modem sem fio e reinicie o telefone.
Problemas de rede no telefone também podem ser atribuídos a problemas de firmware no equipamento de rede (roteador sem fio ou modem que você está usando). Isso significa que você também precisa fazer algo para esclarecer isso. A solução mais simples, mas muito eficaz para isso seria um ciclo de energia no equipamento de rede. É como realizar uma reinicialização suave em smartphones. Se você puder acessar sua fonte de Internet (roteador ou modem sem fio), tente desligá-lo primeiro. Veja como:
- Localize e pressione o Botão de energia no roteador / modem sem fio para desligá-lo.
- Enquanto estiver desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de alimentação por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
- Após o tempo decorrido, conecte o adaptador AC novamente e pressione o botão Botão de energia para ligar.
- Aguarde até que todos os indicadores luminosos do roteador / modem sem fio se tornem estáveis. Certifique-se de que o indicador de sinal mostra pelo menos 2 barras de sinal estáveis.
O firmware do seu roteador / modem sem fio agora está atualizado. Em seguida, reinicie / reinicie o telefone para atualizar a memória e o sistema operacional também. Para começar, é assim que uma reinicialização suave é feita no dispositivo Nokia 6.1 Plus:
- Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos e solte quando o menu aparecer.
- Selecione Desligar opção. Seu telefone será desligado.
- Após 30 segundos, pressione o Botão de energia para ligar o telefone novamente.
Pequenos erros de software que fizeram com que o telefone se desconectasse da rede Wi-Fi devem ser eliminados no processo. Isso não afeta os dados salvos no telefone.
Segunda solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.
Outra maneira simples de lidar com pequenos problemas de Wi-Fi no telefone é desligando o recurso e ligando-o novamente. Existem alguns fatores que podem causar problemas para as funções sem fio do seu telefone e, portanto, resultar em uma conexão instável entre o telefone e a rede Wi-Fi. Para limpar isso, tente esta solução alternativa simples:
- Toque Configurações na tela principal.
- Toque Wi-fi.
- Toque em Interruptor de Wi-Fi para desligá-lo por alguns segundos e depois toque em para ligar o Wi-Fi novamente.
Quando sua conexão Wi-Fi estiver ativa, você verá o ícone do Wi-Fi na barra de status na parte superior da tela. Isso significa que seu telefone já está conectado à internet wi-fi.
Como alternativa, você pode ativar o Modo avião por alguns segundos e, em seguida, desligá-lo novamente. Esse velho truque já fez maravilhas para muitos proprietários de smartphones que lidaram com vários tipos de erros e falhas de conectividade sem fio.
- Para fazer isso, vá para Configurações-> Mais-> Modo aviãoe, em seguida, alterne o botão para ativar e desativar o recurso.
Quando o modo Avião está ativado, os recursos de conectividade sem fio do telefone são desativados automaticamente e serão ativados quando o modo Avião estiver desativado. É outra maneira de reiniciar e atualizar as funções sem fio do telefone.
Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi e reconecte.
Uma possibilidade pior é a rede Wi-Fi que está totalmente corrompida e não funciona mais. Nesse caso, a única maneira de consertar é esquecendo ou excluindo a rede Wi-Fi corrompida e configurando-a novamente para se reconectar. Veja como esquecer a rede Wi-Fi salva em seu Nokia 6.1 Plus:
- Toque para abrir Configurações.
- Toque Wi-fi.
- Toque em Rede Wi-Fi interruptor para ligá-lo.
- Role para baixo e toque em Gerir opção.
- Selecione Redes conhecidas.
- Toque e segure o nome do Rede wi-fi você deseja excluir.
- Toque Excluir confirmar.
Depois de esquecer a rede Wi-Fi, reinicie / reinicie o telefone para limpar o cache da memória interna e atualizar o sistema de telefone. Assim que o telefone inicializar, configure sua rede Wi-Fi para se conectar.
Quarta solução: redefina as configurações de rede / APN no telefone.
Problemas de conectividade de rede no telefone também podem ser causados por configurações de rede inválidas ou incorretas. Geralmente, esse é o caso após a instalação de uma atualização que substitui automaticamente as configurações de rede no dispositivo. Há uma chance de que as alterações recentes nas configurações causem conflito ou erro, tornando a conexão de rede instável.
- Toque Configurações na tela inicial.
- Role para baixo e toque em Backup e redefinição.
- Toque Redefinir configurações de rede opção.
Confirme a redefinição das configurações de rede e aguarde até que o telefone restaure as configurações de rede padrão ou originais.
Quinta solução: Atualizar o software do telefone (manualmente).
A atualização do Android 8.1 Oreo já está disponível para Nokia 6 (2018). Mas, como seu telefone não tem uma conexão de internet Wi-Fi estável, você deve instalar a atualização manualmente. Para fazer isso, você precisará fazer o sideload do Oreo OTA ZIP em seu computador usando a recuperação de estoque. Antes de prosseguir, faça backup de seus dados para proteção. Além disso, certifique-se de que seu telefone tenha pelo menos 50% de bateria para evitar desligamentos repentinos durante o processo de atualização.
Quando tudo estiver pronto, instale as ferramentas Android SDK em seu computador. Em seguida, execute o restante destas etapas:
- Faça o download do Nokia 6 Android 8.1 Oreo OTA para o modelo do seu dispositivo em seu computador.
- Conecte seu telefone ao computador usando o cabo USB fornecido.
- Copie o arquivo baixado para a raiz do cartão SD.
- Desconecte o telefone do computador e desligue-o.
- Com o telefone desligado, conecte o cabo de carregamento.
- Então segure o Aumentar o volume e Poder botões simultaneamente até o Recuperação de estoque tela aparece.
- aperte o Botão de volume para rolar e destacar a opção Aplicar atualização do cartão SD.
- Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
- Selecione os OTA ZIPArquivo do cartão SD, em seguida, selecione Está bem confirmar. A atualização do Nokia 6 Android 8.1 Oreo começará a ser instalada.
- Quando a atualização for concluída, o Reinicie o sistema agora opção é destacada. aperte o Botão de energia para reiniciar o telefone.
Teste seu dispositivo depois de reparar o software e veja se o problema desapareceu. Caso contrário, escale o problema para obter mais assistência.
Outras opções
Encaminhe o problema para o provedor / operadora de serviços de Internet para que eles possam verificar o status do serviço de rede atual no sistema. Se necessário, eles o orientarão na configuração de opções avançadas de Internet para estabilizar sua conexão de rede Wi-Fi. Você também pode pedir a eles para provisionar ou redefinir seu roteador / modem sem fio para limpar quaisquer falhas de firmware no equipamento de rede e também para atualizar sua conexão com a Internet.
Se nada disso ajudar, leve seu telefone à central de serviços Nokia mais próxima de sua localidade para avaliação de hardware. O problema de rede com o qual você está lidando pode ser atribuído a danos de hardware no telefone que precisam de alguns reparos.
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