Contente

• Problema nº 1: o Galaxy Note 4 não liga se não estiver conectado ao carregador | Galaxy Note 4 desliga sozinho
• Problema # 2: Wet Galaxy Note 4 não funciona, não liga
• Problema nº 3: Aplicativos (Ibotta & Savings Star) não funcionam no Galaxy Note 4
• Problema nº 4: Guia de substituição da placa-mãe do Galaxy Note 4 (não o fornecemos)
• Problema nº 5: o hardware do Galaxy Note 4 não funciona, não inicializa
• Problema # 6: Galaxy Note 4 WfcService continua travando | Galaxy Note 4 Erro “Infelizmente WfcService parou de funcionar”
• Problema nº 7: erro de câmera Cyanogenmod no Galaxy Note 4
• Problema nº 8: o Galaxy Note 4 reinicia sozinho
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Se você está lendo esta postagem, provavelmente está procurando respostas para o seu próprio problema do # GalaxyNote4. Abaixo estão 8 problemas relatados por alguns membros de nossa comunidade nos últimos dias. Se você não conseguir encontrar um problema ou solução semelhante para o seu problema nesta postagem, recomendamos que você dê uma olhada nos artigos publicados anteriormente neste página.

Problema nº 1: o Galaxy Note 4 não liga se não estiver conectado ao carregador | Galaxy Note 4 desliga sozinho

Meu telefone tem tido vários problemas relacionados à bateria. Tudo começou recentemente. Meu telefone reiniciaria aleatoriamente do nada e entraria em loop até ser conectado a um carregador. Atualmente, isso evoluiu para desligar aleatoriamente e não ligar até que seja conectado ao carregador. Isso acontece em porcentagens aleatórias. Tudo começou nos anos trinta e vinte, mas agora, mesmo com uma porcentagem nos anos setenta, meu telefone vai morrer. Quando conectado novamente, ele diz que estava em 0% ou a mesma% de quando parou de funcionar. Em geral, a bateria também se esgota muito rapidamente. Eu sempre fecho aplicativos em segundo plano e mantenho meu telefone no modo de economia de energia. Tentei redefinir as configurações de fábrica e substituir a bateria e ela tem apenas um ano e 4 meses. Sou muito cuidadoso com ele, por isso só caiu algumas vezes e não sei qual pode ser a causa disso. - Seilebeth

Solução: Olá, Seilebeth. Recomendamos que você tente recalibrar a nova bateria primeiro, para treinar novamente o sistema operacional para detectar primeiro os verdadeiros níveis de energia restantes. A calibração da bateria geralmente é feita se um telefone Android manifestar problemas de energia como o que você tem. Este procedimento visa corrigir como o software gerencia a energia do telefone. Junto com a redefinição de fábrica, a calibração da bateria é uma das soluções mais eficazes disponíveis para esse problema. No entanto, se nada mudar depois de fazer isso (e redefinir os padrões de fábrica), você pode assumir que o hardware pode ser o culpado. Em alguns casos, um IC (circuito integrado) de alimentação ruim pode ser diretamente responsável, enquanto em outros, alguns componentes da placa-mãe. Se o seu telefone continuar a apresentar os mesmos problemas após a calibração da bateria e a reinicialização do hardware, recomendamos que você o conserte ou substitua por completo.

1. Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar sozinho.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desconecte o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador novamente e espere até que 100% da carga seja atingida.
7. Desconecte o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Problema # 2: Wet Galaxy Note 4 não funciona, não liga

Meu telefone estava funcionando normalmente, então ele desligou e não ligou novamente. Tirei a caixa e notei que estava pegajosa e possivelmente molhada (não tenho ideia de como isso aconteceu) nas costas. Quando eu ligo o carregador de volta no Google, o sinal aparece, então ele desliga e repete novamente após 3 segundos até que eu retiro o carregador e ele desliga completamente. Já estava molhado antes e eu deixei no arroz por 3 dias e funcionou bem. É o segundo dia de estar no arroz e ainda não funciona. há mais alguma coisa que eu possa fazer para tentar consertar?

O tempo que me lembro que poderia ter ficado molhado foi talvez 1 1/2 até desligar completamente. obrigado pela ajuda e espero ouvir de você em breve! com boas notícias. Obrigado novamente! - Maria

Solução: Oi Maria. Para casos como este, a sorte desempenha um papel crítico. Líquidos ou umidade podem vazar para dentro do dispositivo, causando estragos entre os componentes ou a placa-mãe em geral. Se isso acontecer, pode ser apenas uma questão de tempo até que o telefone comece a apresentar problemas. Em alguns casos, os danos causados ​​pela exposição à umidade ou a líquidos podem não ocorrer imediatamente, enquanto em alguns, pode ser imediato.

O objetivo de manter um telefone úmido em um saco ou recipiente com arroz é remover a umidade do dispositivo. É como um procedimento de primeiros socorros e, se feito em tempo hábil, pode ser uma medida eficaz para salvar o dispositivo. No entanto, deve ser realizado de forma adequada em conjunto com outras tarefas básicas obrigatórias nesta situação. Antes de colocar um dispositivo em um saco de arroz, você deve desmontar o telefone primeiro para que possa:

• limpe o interior com álcool (não do tipo que bebe),
• remova a sujeira,
• limpe o líquido visível e, mais importante,
• remova a bateria.

Colocar um dispositivo molhado em um saco de arroz sem fazer os itens acima diminui as chances de salvar seu telefone. Deixar a fonte de alimentação do telefone (bateria) conectada a uma placa-mãe molhada pode potencialmente levar ao desastre, pois há alto risco de componentes em curto. Como desmontar um telefone para uma limpeza mais fácil requer algumas ferramentas que podem não estar imediatamente disponíveis para um usuário médio, sempre recomendamos que o telefone seja manuseado por um profissional imediatamente. Se você possui o kit necessário para abrir o telefone e desconectar a placa-mãe da caixa, sugerimos que faça isso para limpar o telefone. Depois de fazer isso, limpe o telefone completamente e deixe-o (em sua forma desmontada) em um saco de arroz por cerca de uma semana. Se você não puder fazer isso, peça para um centro de serviço verificar o hardware para que seja feita uma verificação completa do hardware.

Você não pode corrigir um problema de hardware com ajustes de software, por isso não recomendamos qualquer tipo de solução de problemas de software.

Problema nº 3: Aplicativos (Ibotta & Savings Star) não funcionam no Galaxy Note 4

Eu uso alguns aplicativos de desconto (Ibotta & Savings Star) que exigem que você tire uma foto de seu recibo de compra e envie para eles, através de seu aplicativo. O aplicativo deles permite que você tire várias fotos do seu recibo, se ele for longo e nem tudo couber em uma única foto. No entanto, com meu Samsung Galaxy Note 4, só posso tirar uma foto. Depois de tirar a primeira foto, o aplicativo deve ir para a próxima tela que tem uma janela vazia para focar seu recibo para a próxima foto. O aplicativo faz isso, mas a janela não está vazia porque mostra a foto que tirei anteriormente. Ambos os aplicativos fazem isso e depois de cerca de um ano discutindo com eles sobre isso, acho que não é o aplicativo deles, mas o meu telefone. Não tive problemas com meu telefone Samsung Galaxy anterior. Estou além de frustrado com isso. Alguma sugestão que você pode me dar para resolver isso? - Becky

Solução: Oi Becky. Este problema pode ser um problema específico do telefone ou do aplicativo. Se você já entrou em contato com os respectivos desenvolvedores de cada aplicativo e eles confirmaram que seus produtos oferecem suporte ao telefone que você possui, o problema deve ser causado pelo sistema operacional do seu telefone. Isso significa que, mesmo que o aplicativo seja projetado por ele para funcionar em um Galaxy Note 4, deve haver uma limitação específica no sistema operacional específico do seu telefone que impede a funcionalidade do aplicativo de funcionar. Como tal, não há muito que você possa fazer a respeito; é um problema de codificação de software que está além da capacidade de correção do usuário.

Tentamos instalar esses dois aplicativos em vários dispositivos Samsung (S3, S4, Note 3 e Note 4) em nosso laboratório e, curiosamente, todos eles se mostraram incompatíveis. Se você quiser chegar ao fundo do problema, recomendamos que trabalhe com os desenvolvedores para ver se há algum problema de incompatibilidade que possa estar causando o problema.

Problema nº 4: Guia de substituição da placa-mãe do Galaxy Note 4 (não o fornecemos)

Tenho um problema semelhante descrito em sua postagem: “Nota 4 Sem resposta, mesmo quando carregado” Você disse suspeitar do Power IC e solicite que seja verificado pelo técnico de serviço. Já que não tenho tecnologia de serviço local e o Power IC está na placa lógica, não poderia simplesmente substituir a placa inteira sozinho? É quase tão barato quanto ter um técnico para fazer apenas o Power IC? Alguma chance de você me dar uma estimativa aproximada para qualquer cenário? Este problema de energia do Note 4 foi de mal a pior e agora não mostra resposta. Após duas reinicializações de fábrica e uma nova bateria oficial da Samsung, o telefone agora está totalmente sem resposta. Troquei o conjunto do botão liga / desliga, mas ainda nada com o carregador USB ou ao usar uma bateria totalmente carregada. - James

Solução: Olá James. Nosso blog não fornece diagnóstico e solução de problemas de hardware, portanto, se você quiser fazer o reparo sozinho, procure outras fontes de informação que possa usar.

Lembre-se de que o CI de energia é apenas um dos possíveis culpados de um problema de energia. Antes de decidir remover o original da placa lógica, certifique-se de fazer algumas verificações relevantes em outros componentes, como a bateria. Você também deseja certificar-se de que a integridade da placa lógica está correta, especialmente se o telefone já caiu antes. Uma pequena rachadura em algum lugar pode ter danificado um componente ou quebrado um circuito, tornando a placa inútil. Se o telefone molhou antes de perder energia, há uma chance de que um componente esteja em curto em algum lugar. A substituição da placa-mãe é mais segura do que remover e substituir peças aos poucos, mas com o preço atual da placa-mãe para este dispositivo, não achamos que você queira fazer isso. Claro, a substituição da placa-mãe não feita corretamente pode ser arriscada também, mas se você quiser correr os riscos envolvidos, vá em frente. Novamente, não fornecemos guias sobre como fazer reparos ou diagnósticos de hardware, portanto, você deve procurar outros sites que podem fornecer instruções passo a passo sobre como fazer o trabalho.

Problema nº 5: o hardware do Galaxy Note 4 não funciona, não inicializa

Olá 🙂 Tenho uma ideia se você puder me ajudar, mas aqui vai, vou ser rápido. Aqui estão as informações, o que eu fiz e os problemas.

Wifi usado apenas para navegar, sem modificações etc. nunca teve problemas antes. coloque-o no carregador como sempre faço à noite. tela preta na manhã seguinte, nada funcionou, nenhum ícone de carregamento, os botões não funcionam. sem luzes, sem nada. o que fiz até agora: muitas combinações de botões diferentes. novo cabo de carregamento original. adaptador thingy no soquete está funcionando. nova bateria, nova porta de carregamento. reassentou todas as fitas. download e modo de recuperação. não funciona conectado a um desktop e laptop, dispositivo visto como apx, instalou vários drivers diferentes. fastboot e nvflash não funcionam, o dispositivo não foi encontrado, embora seja visto no PC. Bateria desconectada por um tempo, sem alteração. Pesquisei por semanas a fio como resolver isso e ainda melhor descobrir o que causou isso, pois estou sem noção. O dispositivo não está enraizado ou teve outras coisas feitas nele. apenas um telefone normal usado para coisas normais do dia a dia. Eu encomendei uma nova fita de LCD, tiro longo, mas ei, eu não suporto o fato de que não está funcionando, não fiz nada de errado! Então, por favor, ajude-me querido Senhor ou Senhora and todo e qualquer conselho é muito apreciado. !! Obrigado. - Kaatje63

Solução: Oi Kaatje63. você já tentou mais do que o suficiente no que diz respeito à solução de problemas, tanto de software quanto de hardware. Conforme mencionado acima, um problema de energia pode ser causado por outros fatores, como um IC de energia danificado, uma bateria ruim ou outra falha de hardware desconhecida. Um diagnóstico de hardware mais completo deve ser feito em seu telefone para saber onde pode estar o problema. Dependendo do problema, ele pode ou não ser corrigido depois de saber qual é o problema. É claro que um diagnóstico completo requer ferramentas e treinamento, e fazer isso está além do escopo do suporte deste artigo. Se você acha que o esforço e o dinheiro para consertar o problema valem a pena, sugerimos que deixe alguém que conserta para viver faça o trabalho por você.

Problema # 6: Galaxy Note 4 WfcService continua travando | Galaxy Note 4 Erro “Infelizmente WfcService parou de funcionar”

Continuo recebendo a caixa de mensagem de erro de notificação “Infelizmente, WfcService parou de funcionar”. você pressiona “ok” e ele aparece de volta.

Aqui estão algumas coisas que tentei sem remédio em todas as combinações imagináveis:

1) Início do modo de segurança (pwr / volume para baixo)

2) Desligue o WiFi

3) Desativar chamadas WiFi

4) Serviço wfc “Limpar Cache”

5) Serviço wfc “Forçar Parada”

6) Serviço wfc “desmarque notificações”

7) WiFi “desmarque notificações”

8) Redefinição de fábrica no menu "Configurações"

9) Limpar partições de cache e reinicializar (pwr / home / aumentar volume)

10) Limpar dados e redefinir e reiniciar / limpar dados = sim (pwr / home / aumentar volume)

Todas essas ações sem remédio. Execute o Norton Security, bem como o aplicativo de segurança de fábrica, sem indicação de malware ou outras condições. Mesmo depois de uma redefinição de fábrica ou limpar dados e redefinir, na reinicialização, sem inserir contas ou recuperar aplicativos, configurações etc. do backup, a mensagem “Infelizmente WfcService parou de funcionar” aparece na reinicialização de modo que você precisa clicar em “OK” e, em seguida, toque rapidamente em uma letra antes que ela apareça novamente para ativar a conta Google, conta Samsung e senhas, etc. de um início em branco apenas para voltar à tela inicial ou página do protetor de tela (bloqueio). Até reiniciei sem um cartão SIM e tentei desativar os aplicativos e notificações do T-Mobile Wifi. Alguma ideia? - Eric

Solução: Oi Eric. O serviço de chamadas Wifi é um aplicativo fornecido pela operadora, portanto, um bug no sistema operacional deve estar causando o mau funcionamento. Como você já tentou corrigir o problema fazendo uma redefinição de fábrica, a única sugestão que podemos dar agora é tentar atualizar manualmente o firmware original deste dispositivo. Isso significa usar o firmware original de estoque para este modelo quando você o desempacotou pela primeira vez. Isso deve reverter todas as configurações de software e aplicativo para sua configuração de trabalho conhecida.

Se você nunca tentou fazer o flash de um firmware em um dispositivo Android antes, certifique-se de usar um bom guia. Você pode usar o Google para pesquisar o guia ou pode visitar fóruns ativos do Android, como o XDA, para solicitar guias validados de outros usuários. Claro, você também deve usar o firmware correto, então certifique-se de baixar um de um bom site como Sammobile.

Problema nº 7: erro de câmera Cyanogenmod no Galaxy Note 4

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 com Cyanogenmod, executando o Android 7.1. Eu tive que redefini-lo para a configuração original uma vez porque ele desliga e liga sozinho. Então, a vida útil da bateria seria drenada tremendamente. Diagnóstico de bateria verificado e definitivamente a bateria. Eu tenho que conseguir um novo. De qualquer forma, fiz uma redefinição de fábrica e o Cyanogenmod mais recente instalado nele. Agora, o aplicativo da câmera diz “erro da câmera: não é possível conectar à câmera”. Eu reiniciei o telefone e até limpei o cache ... baixei o reinício / correção da câmera. No entanto, ainda tenho o mesmo problema, assim como meu aplicativo de lanterna não está funcionando. O recurso de transmissão do telefone reconhece que a Smart TV age como se fosse se conectar e, em seguida, simplesmente não se conecte à TV, embora também seja uma Samsung.

Peço desculpas que este e-mail não seja exatamente organizado e estou pedindo conselhos sobre tantos problemas, mas não sei o que fazer com isso, além de usá-lo como alvo se o telefone continuar estragando. Pessoalmente, gosto do telefone, então prefiro não reduzi-lo a pó se for algo que possa ser consertado. - Steven

Solução: Oi Steven. O uso de ROMs de terceiros às vezes pode ser problemático porque o desenvolvedor pode não ser capaz de testar todas as funcionalidades e aspectos do telefone. Já que você está executando o Cyanogenmod, sugerimos que obtenha ajuda da comunidade que usa este mod ou entre em contato diretamente com o desenvolvedor para obter respostas. Os problemas que você menciona aqui, como o erro da câmera do Cyanogenmod, foram relatados por outros usuários do Cyanogenmod antes, então você não é o primeiro usuário a reclamar deles. Não acreditamos que esses problemas tenham sido corrigidos em todos os modelos de telefone, portanto, duvidamos que alguém possa indicar uma solução eficaz também. Ainda assim, é a única maneira de você ir se quiser ficar com este mod. Caso contrário, simplesmente atualize um firmware padrão para corrigir esses problemas.

Problema nº 8: o Galaxy Note 4 reinicia sozinho

Comprei este telefone como um tijolo. Loja Samsung olhou quando ele estava morto e disse bateria. Eu disse que carreguei a bateria fora do telefone e estava tudo bem. Eles então disseram nova placa-mãe. Eu o levei para casa e usando Odin e pit coloquei a última construção nele e ele voltou à vida. O telefone é reiniciado aleatoriamente. Pode acontecer a qualquer momento, mas tende a acontecer ao selecionar aplicativos. Eu reiniciei e executei em modo de segurança e ainda aconteceu. Regressou a um firmware de 2015 e ainda está acontecendo. Limpe o cache e a redefinição de fábrica e ele é executado, mas ainda reinicia aleatoriamente. Encomendei uma bateria nova para o caso de você sugerir que a atual não está fornecendo carga suficiente. - Larry

Solução: Olá, Larry. Como alguns dos problemas mencionados acima, o problema de reinicialização aleatória pode ser causado por outros fatores, como um sistema em um chip (SoC), bateria ruim ou outros problemas de hardware desconhecidos. Por exemplo, qualquer único transistor com defeito no SoC do seu telefone pode criar uma cadeia de problemas que podem se manifestar em problema de reinicialização aleatória. Se você não pode consertar resolvendo problemas de software e hardware simples, como redefinição de fábrica, flashing ou troca da bateria, então deve haver uma causa mais profunda subjacente a isso. Uma situação como essa geralmente resulta em reparo de hardware e, na maioria das vezes, um técnico simplesmente declara que é um problema de placa-mãe que não pode ser corrigido.

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