Um bootloop é quando o telefone não consegue continuar o processo de inicialização e pouco antes de chegar à tela inicial, ele reinicia apenas para fazer a mesma coisa indefinidamente. Alguns dos proprietários do Samsung Galaxy S8 nos contataram sobre este problema dizendo que seus dispositivos não continuarão o processo de inicialização normal porque eles reiniciam depois de passar pelo logotipo.

Etapa 1: verifique se a tecla Power não está presa ou danificada

Quando a tecla liga / desliga está presa, o dispositivo entra em um bootloop no qual é ligado, mas logo após o logotipo aparecer na tela, ele desliga apenas para entrar no mesmo ciclo vicioso. Você pode deixar o telefone fazendo a mesma coisa indefinidamente até que a bateria se esgote.

Felizmente, para teclas de alimentação travadas, você pode consertá-lo simplesmente pressionando-o várias vezes e soltando-o sempre. Na maioria das vezes, a causa da tecla Power emperrada é o invólucro. Portanto, se você tiver gabinetes de terceiros que acabou de colocar e o problema começou, considere verificar o botão Liga / desliga, pois ele pode estar travado.

Quanto à chave de alimentação danificada, ela está incluída no hardware, então você realmente não precisa fazer nada a respeito, exceto, é claro, levar o telefone para o técnico e mandar verificar. Você apenas tem que ver se a tecla ainda estala quando você a pressiona, porque se não estalar e se não for consertada pressionando-a várias vezes, ela está danificada.

Etapa 2: tente inicializar seu telefone no modo de segurança

Faça isso se tiver certeza de que a chave liga / desliga está funcionando corretamente. Afinal, você não pode realmente entrar no modo se ele estiver preso, pois o loop pode nunca ser quebrado. Portanto, depois de verificar a chave liga / desliga e ela parece estar correta, tente inicializar seu Galaxy S8 no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros que possam ter algo a ver com o problema. É assim que você inicia seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder depois da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte o botão Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Liberte o Volume baixo chave quando você vê Modo de segurança.

Se o seu telefone conseguir entrar nesse modo, estamos na metade do caminho para resolver o problema, pois já fizemos o dispositivo inicializar com sucesso. Portanto, a próxima coisa que você deve fazer quando estiver neste modo é encontrar os aplicativos que impedem o telefone de inicializar com sucesso. Depois de encontrados ou se você estiver suspeitando de algo, você deve desinstalá-los um por um até que o telefone possa inicializar com êxito no modo normal.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em 3 pontos ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar novamente para confirmar.

No entanto, se o telefone não inicializar no modo de segurança, vá para a próxima etapa.

Etapa 3: tente iniciar o telefone no modo de recuperação

A recuperação do sistema Android é seu último recurso. Normalmente, os problemas de firmware não afetam a capacidade de um dispositivo Android de inicializar neste modo, desde que o firmware não seja modificado em algum ponto. Portanto, há uma grande chance de você colocar seu dispositivo neste modo. Portanto, tente as seguintes etapas para ver se seu S8 ainda é capaz de entrar em recuperação:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Supondo que o telefone seja capaz de inicializar neste modo, você deve tentar limpar a partição do cache ...

1. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
2. aperte o Poder para selecionar.
3. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
4. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
5. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Se o problema não for corrigido limpando a partição do cache, a próxima etapa pode ajudar.

Etapa 4: execute a redefinição mestre, se possível

Estamos agora em um ponto em que precisamos verificar se o telefone ainda pode funcionar corretamente se restaurado à configuração original. Você pode não ser capaz de fazer backup de seus arquivos pessoais e dados, especialmente se o telefone não puder inicializar no modo de segurança, mas uma redefinição é necessária neste momento porque se ainda não conseguir resolver o problema, você precisa trazer o telefone de volta para o armazene e mande consertar ou substituir. Nós, técnicos, frequentemente recorremos à redefinição do dispositivo para proteger a privacidade de nossos clientes, a menos que eles nos digam explicitamente para não fazer isso por causa de seus arquivos.

Depende de você se deseja redefinir seu telefone ou não e se decidir fazê-lo, então veja como ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Depois de uma redefinição bem-sucedida ou se não tiver passado, você deve levar o telefone de volta à loja e mandar ver. Depende do técnico se ele o recomendar para substituição.

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