O #Huawei Nexus 6P (# Nexus6P) está entre os melhores smartphones do mercado atualmente, apresentando especificações de hardware realmente impressionantes e o firmware mais recente do Android. Os proprietários esperam muito dele, por isso é tão decepcionante vê-lo lutando para abrir aplicativos ou executar tarefas comuns.
Etapa 1: isole o problema imediatamente
Em primeiro lugar, vamos supor que seus aplicativos tenham algo a ver com este problema, então precisamos saber se os aplicativos que o causam estão pré-instalados ou são de terceiros. Só podemos fazer isso inicializando seu Nexus 6P no modo de segurança, que coloca o dispositivo em estado de diagnóstico em que apenas aplicativos e serviços básicos estão em execução. Veja como você inicia seu telefone no modo de segurança:
- Desligue seu Nexus 6P.
- Pressione o botão liga / desliga para ligá-lo novamente.
- Assim que o logotipo do Google aparecer na tela, mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
- Assim que a animação do logotipo terminar, solte o botão Diminuir volume e seu dispositivo iniciará no modo de segurança.
- Você verá uma caixa na parte inferior da tela que mostra “Modo de segurança”.
Depois que o telefone for inicializado no modo de segurança, continue a usá-lo e observe atentamente seu desempenho. Espera-se que ele tenha um desempenho melhor neste estado do que no modo normal, então deve haver uma diferença perceptível na fluidez de suas respostas aos comandos e aplicativos pré-instalados abrem mais rápido. Se for esse o caso, o problema pode estar nos aplicativos baixados. O que acontece é que realmente não podemos identificar qual está causando o problema. Portanto, você precisa desativar ou desinstalar aplicativos instalados recentemente até encontrar aquele que está causando o problema.
Etapa 2: Excluir caches de sistema antigos
Se o telefone ainda estiver com baixo desempenho no modo de segurança, é óbvio que o problema é com seus aplicativos pré-instalados ou com o próprio firmware. Nós realmente não podemos ir atrás de aplicativos pré-instalados, pois não podemos fazer muito por eles, além disso, eles estão incorporados no firmware, então é mais sensato ir atrás do firmware do que deles. Nesse caso, a próxima coisa que você precisa fazer é limpar o cache do sistema, especialmente se você atualizou recentemente seu telefone com um firmware mais recente. Veja como ...
- Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
- Depois de ver algumas informações na tela, solte os botões.
- O telefone será inicializado no modo Bootloader.
- Usando os botões de volume, realce Modo de recuperação.
- Pressione a tecla Power para confirmar que deseja inicializar no modo de recuperação.
- Um Android com ponto de exclamação será exibido na tela.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e, em seguida, pressione e segure Aumentar Volume.
- As opções de recuperação logo aparecerão na tela.
- Destaque a opção ‘limpar partição de cache’ usando as teclas de volume.
- Pressione a tecla liga / desliga para confirmar que deseja limpar a partição do cache.
- Destaque a opção 'Sim' e pressione a tecla liga / desliga novamente para selecioná-la.
- Aguarde até que o dispositivo termine de excluir o cache do sistema e, em seguida, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a tecla liga / desliga.
Limpar a partição do cache sempre funciona, se o problema for com caches do sistema corrompidos. Mas se o problema não for com os caches, mas com os dados, então é uma história diferente e temos um procedimento diferente para cuidar disso.
Etapa 3: dê um novo começo ao telefone
Limpar a partição de cache com certeza é eficaz para problemas de firmware que ocorrem após uma atualização de firmware, mas quando não consegue resolver um problema como este, é seguro assumir que o problema não é com o cache, mas com os dados. Não podemos excluir os dados do sistema um por um, então realmente precisamos excluí-los de uma vez e não há maneira melhor de fazer isso do que a redefinição mestre, mas você precisa fazer backup de seus dados e arquivos antes de fazer isso.
- Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
- Depois de ver algumas informações na tela, solte os botões.
- O telefone será inicializado no modo Bootloader.
- Usando os botões de volume, realce Modo de recuperação.
- Pressione a tecla Power para confirmar que deseja inicializar no modo de recuperação.
- Um Android com ponto de exclamação será exibido na tela.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e, em seguida, pressione e segure Aumentar Volume.
- As opções de recuperação logo aparecerão na tela.
- Destaque a opção ‘limpar dados / reset de fábrica’ usando as teclas de volume.
- Pressione a tecla liga / desliga para confirmar que deseja redefinir o telefone.
- Destaque a opção 'Sim' e pressione a tecla liga / desliga novamente para selecioná-la.
- Aguarde até que o dispositivo conclua a redefinição e, em seguida, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla liga / desliga.
Redefinir sempre corrige problemas de desempenho, mas deve sempre vir como último recurso, devido ao incômodo que causa quando você faz backup de seus dados, arquivos, contatos, mensagens, etc. É por isso que precisamos esgotar todas as soluções possíveis para o problema antes de recorrer para um reset.
A desaceleração costuma ser um problema menor, mas as reinicializações aleatórias podem não. No entanto, esses dois problemas podem ser corrigidos pelos três procedimentos que citei aqui, mas quando todo o resto falhar, você terá que fazer o dispositivo ser verificado por um técnico.
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