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O Instagram é um dos aplicativos mais populares da Play Store e é bem desenvolvido e mantido. No entanto, temos leitores que possuem o Samsung Galaxy S8 e reclamam sobre o aplicativo que, segundo notícias, continua travando. Já tratamos de questões semelhantes no passado, mas para o benefício de nossos leitores que nos contataram sobre esse problema, temos que resolver isso novamente.
Vou compartilhar com você a solução que sempre usamos para corrigir problemas relacionados ao aplicativo. Mais frequentemente, quando um aplicativo trava, um erro aparece e, neste caso, deveria ser “Infelizmente, o Instagram parou”. Existem também situações em que o aplicativo fecha sozinho e você não pode continuar a usá-lo porque será levado de volta à tela inicial alguns momentos depois de abrir o aplicativo. De qualquer forma, o problema continua o mesmo e é isso que temos que resolver aqui.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Galaxy S8 com o aplicativo Instagram que fica travando
Você sempre pode considerar os problemas relacionados ao aplicativo como problemas menores, porque os aplicativos baixados da Play Store não estão incorporados ao firmware. Isso significa que, se eles tiverem problemas, esses problemas provavelmente estarão limitados apenas aos aplicativos em questão. Desnecessário dizer que é muito fácil consertá-los, mas, novamente, temos que fazer algo para consertar o problema da maneira certa para que você possa continuar usando o aplicativo sem ter que enfrentar o mesmo problema continuamente. Nesse caso, estamos lidando com o aplicativo Instagram que continua travando. Independentemente de ele forçar o fechamento por conta própria ou mostrar o erro “Infelizmente, o Instagram parou”, a solução a seguir deve ser capaz de corrigi-lo.
Primeira solução: tente reiniciar seu Galaxy S8
Antes de mais nada, você deve tentar reiniciar o telefone porque sempre há uma chance de que o problema seja devido a uma pequena falha no sistema ou hardware. É algo que pode ser facilmente corrigido por uma reinicialização, pois atualiza a memória do seu telefone, bem como fecha todos os aplicativos e serviços em execução em segundo plano, para não mencionar que também recarrega todas as funções e recursos principais.
Outra coisa que você deve tentar é a reinicialização forçada, que basicamente tem os mesmos benefícios que a reinicialização normal, apenas que é mais completa, pois simula a desconexão da bateria. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que o dispositivo reinicie. Depois disso, tente abrir o Instagram para ver se ele ainda trava. Se isso acontecer, vá para a próxima solução.
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Segunda solução: redefina o Instagram
Outra possibilidade de travamento de um aplicativo é quando há caches ou arquivos corrompidos por algum motivo. Esta é a razão pela qual você precisa redefinir o Instagram para excluir seus caches e arquivos de dados antigos.
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Instagram.
- Toque Armazenamento.
- Toque LIMPAR CACHE.
- Toque Dados em cache.
- Toque CLARO.
Este método é eficaz tanto para o problema de fechamento forçado quanto para o erro “Infelizmente, o Instagram parou”. Então, depois de fazer o procedimento, abra o Instagram para descobrir se ele ainda trava. Você pode ter que entrar em sua conta novamente. Se o aplicativo ainda travar, tente realizar a próxima etapa.
Terceira solução: desinstale o Instagram e reinstale-o
Mais frequentemente, eu sugeriria que nossos leitores atualizassem os aplicativos com os quais estão tendo problemas, mas desta vez quero que você seja meticuloso. Portanto, em vez de atualizar o Instagram, seria melhor desinstalá-lo para que todos os arquivos que ele criou e acumulou sejam excluídos e todas as suas associações com serviços e outros aplicativos sejam removidos. Siga estas etapas para desinstalar o Instagram de seu Galaxy S8:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Instagram.
- Toque DESINSTALAR.
- Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
- Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.
Após desinstalá-lo, reinicie o telefone para atualizar a memória e recarregar as funções e serviços principais. Quando estiver pronto, siga estas etapas para reinstalar o Instagram:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Toque Loja de jogos.
- Digite ‘instagram’ na caixa de pesquisa.
- Selecione Instagram então toque Instalar.
- Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.
Problemas relacionados a aplicativos como esse podem ser corrigidos por qualquer um dos procedimentos acima, então espero que este artigo tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, fique à vontade para deixar um comentário abaixo para que possamos saber.
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