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O recém-lançado Huawei P30 é um telefone incrível. Não há dúvida de que é um dos melhores telefones principais que o dinheiro pode comprar no momento. Mas, assim como qualquer telefone de primeira linha, este pode encontrar bugs de vez em quando. Neste artigo de solução de problemas, mostramos como consertar o problema de desconexão contínua do wi-fi Huawei P30.
Como consertar o wi-fi Huawei P30 continua desconectando | solucionar problemas de wi-fi no Huawei P30
Solucionar problemas de desconexão constante do wi-fi Huawei P30 é fácil. Se você está se perguntando por onde começar, siga nossas soluções abaixo e você deve estar pronto para começar.
Huawei P30 wifi continua desconectando correção nº 1: confirmar que o wifi está funcionando
Se o seu wi-fi Huawei P30 continua desconectando e você não tem ideia de onde ele está vindo, a primeira coisa que você deve fazer é verificar a própria rede wi-fi. É possível que o problema venha do lado do roteador e não dentro do seu dispositivo Huawei P30. Para ver se é esse o caso, o que você precisa fazer é usar outros dispositivos sem fio. Se você tiver outro telefone, tablet ou laptop conectado à mesma rede wi-fi, tente ver se eles estão enfrentando exatamente o mesmo problema que você está tendo em seu Huawei P30. Se outro dispositivo sem fio apresentar o mesmo problema, você pode apostar que é um problema de roteador ou ISP. Para obter melhores resultados, tente usar o maior número possível de dispositivos sem fio. Lembre-se, seu objetivo aqui é saber se há um erro do roteador ou problema do lado do ISP.Se você não tiver nenhum dispositivo extra para usar neste teste, você pode fazer uma etapa alternativa - conectando e observando seu Huawei P30 em outra rede wi-fi.
Se você quiser fazer o teste alternativo, certifique-se de usar uma rede wi-fi que esteja funcionando. Se você tem um vizinho ou amigo com uma rede wi-fi estável, tente realizar o teste usando essa rede. Se o seu wifi Huawei P30 ainda se desconecta dessa rede wifi, isso significa que o problema está dentro do próprio dispositivo. Nesse caso, você deseja continuar solucionando o problema do telefone seguindo o restante de nossas sugestões abaixo.
Huawei P30 wifi continua desconectando correção nº 2: execute uma reinicialização suave
Reiniciar um dispositivo às vezes pode fazer maravilhas. Certifique-se de que você forçou a reinicialização do telefone se nenhuma das sugestões funcionou até agora. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho.
Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar esta solução de problemas e prosseguir para as próximas abaixo.
Huawei P30 wifi continua desconectando correção nº 3: limpar partição de cache
Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazer:
- Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga / desliga simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
- Solte os botões quando o logotipo Honor aparecer.
- Logo depois de ver o logotipo, a tela EMUI é exibida com as opções do modo de recuperação.
- Pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar a opção Limpar partição de cache.
- Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
- Use os botões de Volume para rolar e destacar as próximas opções e o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.
Huawei P30 wifi continua desconectando correção nº 4: instalar software e atualizações de aplicativos
Atualizações de software e aplicativos geralmente oferecem patch de correção para eliminar problemas existentes causados por bugs aleatórios e software malicioso. Se você não configurou seu dispositivo e / ou aplicativos para atualização automática, então você precisará instalar manualmente as atualizações pendentes. Veja como verificar manualmente se há atualizações de software no P30:
- Vá para as configurações.
- Toque em Sistema.
- Selecione Atualização do sistema.
- Toque na opção para Verificar atualizações.
Para verificar se há atualizações pendentes de aplicativos que você baixou por meio do aplicativo Google Play Store, inicie a Play Store e navegue até a seção Atualizações. Você verá uma lista de aplicativos com atualizações pendentes. Basta tocar em Atualizar para instalar atualizações de aplicativos individuais ou tocar em Atualizar tudo para atualizar os aplicativos simultaneamente.
Não se esqueça de reiniciar / redefinir o P30 após instalar as atualizações para garantir que todas as novas alterações de software sejam implementadas corretamente e para evitar que qualquer aplicativo se torne invasor.
Huawei P30 wifi continua desconectando correção nº 5: redefinir as configurações de rede
Às vezes, os problemas de Wi-Fi podem se manifestar como resultado de uma rede incorreta. Isso não significa que você pessoalmente fez algumas alterações incorretas. Às vezes, um aplicativo ou atualização pode levar a mudanças que não são ideais para outros aplicativos ou para o sistema operacional. A configuração de rede incorreta pode ocorrer por vários motivos. O que você pode fazer agora é garantir que todas as configurações de rede voltem aos padrões para que o sistema possa usá-las daqui para frente. Para redefinir todas as configurações de rede, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá para as configurações avançadas.
- Role e toque em Backup e redefinir.
- Selecione Redefinir configurações de rede a partir das opções fornecidas.
- Se solicitado, leia a mensagem de aviso e toque em Redefinir configurações de rede duas vezes para confirmar.
Permita que seu dispositivo conclua a redefinição das configurações de rede e restaure os valores padrão. Quando terminar de redefinir as configurações de rede, reinicie o telefone e reconecte-se à rede Wi-Fi.
Huawei P30 wi-fi continua desconectando correção nº 6: verificar se há aplicativos ruins
Às vezes, um aplicativo de terceiros pode causar problemas ou interferir no sistema operacional. Ter problemas de rede devido a um aplicativo ruim não é algo incomum em dispositivos Huawei. Reinicie o telefone no modo de segurança e veja se é esse o caso. No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros deve ser executado. Portanto, se o wi-fi funciona normalmente no modo de segurança, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo de terceiros ruim. Veja como inicializá-lo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Ligue-o novamente.
- Depois de ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir Volume.
- Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo quando o dispositivo terminar de inicializar.
- Agora que o dispositivo iniciou no modo de segurança, carregue-o e veja se há alguma diferença.
Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu Huawei P30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Huawei P30 wifi continua desconectando correção nº 7: redefinição de fábrica
Se nada ainda funcionar neste ponto e seu Huawei P30 ainda não conseguir enviar ou receber textos, você deve restaurar todas as configurações de software para os padrões. A redefinição de fábrica excluirá todos os seus dados pessoais, portanto, certifique-se de fazer backup deles com antecedência. Depois, siga as etapas abaixo para iniciar a redefinição de fábrica:
- Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
- Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
- Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
- Agora escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
- Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
- Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
- Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.
Huawei P30 wifi continua desconectando correção nº 8: obter ajuda da Huawei
É muito provável que o problema possa ser corrigido com a redefinição de fábrica, mas caso não haja nenhuma alteração em seu dispositivo após limpá-lo, você deve procurar a ajuda da Huawei. Visite o Centro de Serviços local da Huawei e deixe um técnico verificar. Se você não estiver perto de um Centro de Serviços da Huawei, sugerimos que entre em contato com seu representante online para que possa providenciar a entrega de seu dispositivo.
