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• Como consertar o Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas | incapaz de ligar ou erro de chamada

Pode haver vários problemas de chamada de voz no Android. Se o seu Galaxy Tab A não puder fazer chamadas ou apresentar erro de chamada, há uma série de fatores que você deve verificar para corrigir o problema. Descubra como solucionar esse problema de rede específico abaixo.

Como consertar o Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas | incapaz de ligar ou erro de chamada

Se o seu Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas e você não tem ideia de como consertar, siga este guia de solução de problemas.

O Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas. Correção nº 1: verificar o sinal da rede

A chamada de voz pode não funcionar se o seu dispositivo tiver sinal fraco ou fraco. Se você estiver em um prédio, tente se mudar ou mudar para uma área aberta antes de fazer uma chamada novamente. Ou, se você estiver em movimento, tente parar por alguns minutos para verificar a força do sinal e fazer sua chamada. Se o sinal estiver bom (pelo menos 3 barras), mas você ainda não conseguir fazer chamadas no Galaxy Tab A, prossiga para as próximas etapas de solução de problemas abaixo.

O Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas - correção nº 2: verifique se as mensagens de texto funcionam

Se as mensagens de texto também não estiverem funcionando no momento, isso pode ser um sinal de um possível problema de rede. Novamente, verifique primeiro o sinal e depois tente enviar ou receber mensagens de texto. Se o problema persistir, você deve ignorar todo o restante da solução de problemas e, em vez disso, falar diretamente com a operadora de rede. Há uma grande probabilidade de um problema de rede contínuo e a correção pode não estar disponível no seu nível.

O Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas - correção nº 3: verifique se VOCÊ não está bloqueado

Se você está tendo problemas para fazer chamadas apenas para um determinado número, é possível que você esteja bloqueado do outro lado da linha. Se possível, tente avisar a pessoa com quem você está tentando entrar em contato que você não consegue fazer uma chamada, para que ela possa verificar se você não foi colocado em uma lista de bloqueados. Você quer ser criativo usando outras formas de comunicação para informar essa pessoa. Se você estiver conectado nas redes sociais, tente entrar em contato com ele para resolver o problema.

O Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas - correção nº 4: solucionar problemas do aplicativo do telefone

Se você não estiver bloqueado, ou se não puder fazer chamadas para ninguém em sua lista de contatos, é hora de concentrar sua solução de problemas no aplicativo Telefone. Estas são as coisas que você deseja fazer:

• Forçar o encerramento do aplicativo
• Limpar cache do aplicativo
• Redefinir aplicativo (limpar dados)

Forçar o encerramento do aplicativo do telefone. Esta é uma etapa de solução de problemas genérica para qualquer problema de aplicativo. Veja como é feito:

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Limpar cache do aplicativo do telefone. Se reiniciar o aplicativo não ajudar em nada, seu próximo passo é excluir o cache do aplicativo Phone. Isso geralmente funciona se houver problema de desempenho ou congelamento com um aplicativo. Tente limpar o cache do aplicativo primeiro e veja se isso funcionará. Veja como é feito:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Verifique o problema.

Redefinir aplicativo do telefone (limpar dados do aplicativo). Considere realizar esta etapa de solução de problemas se nada mudar depois de limpar o aplicativo. Isso retornará o aplicativo aos seus padrões. Isso geralmente é eficaz para corrigir bugs de aplicativos devido a atualizações. Veja como é feito:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.

O Galaxy Tab A não pode fazer chamadas. Correção 5: reinicie o dispositivo

Reinicializar seu Galaxy Note10 + deve ser executado se ele ainda não conseguir fazer chamadas. Esta é uma etapa de solução de problemas que pode corrigir todos os tipos de problemas, portanto, certifique-se de fazê-lo agora. Existem três maneiras de reiniciar o Galaxy Note10 +. Vamos ver cada um deles abaixo.

Método 1: tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Método 2: Outra maneira de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir Volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Método 3: se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

O Galaxy Tab A não pode fazer chamadas - correção 6: redefinir as configurações de rede

Deve tentar limpar a configuração de rede do seu tablet se o problema persistir. Redefinir a configuração de rede às vezes pode ajudar a corrigir problemas relacionados à rede, incluindo problemas de aplicativos como o seu. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

O Galaxy Tab A não pode fazer chamadas. Correção 7: ligue e desligue o avião

O modo avião também pode bloquear chamadas de entrada e saída, bem como outras funções de rede. Se o serviço de chamadas parou de funcionar misteriosamente depois de viajar, é possível que você simplesmente tenha se esquecido de desligar o modo avião. Basta puxar a barra de notificação para baixo e desligar o modo avião para verificar.

O Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas. Correção 8: verifique se há restrição de chamadas

A restrição de chamadas é um recurso da maioria dos telefones, mas pode ou não ser habilitado pela sua operadora. Certifique-se de que a pessoa que está tentando ligar para você não esteja incluída em sua lista de restrição de chamadas.

O Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas. Correção 9: solucionar problemas do cartão SIM

Alguns tipos de problemas de chamada são causados ​​por um cartão SIM com defeito. Tente solucionar o problema do cartão SIM para ver se é a causa do problema. Além disso, quando um cartão SIM está solto na bandeja ou quando seus contatos não estão devidamente conectados dentro, podem ocorrer problemas de rede. Tente retirar o cartão SIM e coloque-o de volta para ver se isso resolverá o problema.

Siga estas etapas para desconectar o cartão SIM do dispositivo.

1. Desligue o Galaxy Tab A. Isso é importante. Inserir um SIM enquanto o dispositivo está ligado pode resultar em dados corrompidos.
2. Com a tela do telefone voltada para você, remova a bandeja do cartão. Você pode usar a ferramenta de inserção / remoção (ou um clipe de papel) para destravar a bandeja inserindo-a no slot fornecido. Este pequeno orifício deve ser visível na lateral do seu dispositivo.
3. Remova o cartão SIM da bandeja. Você pode levantar o cartão pela parte inferior. Para ajudar, use a abertura no lado oposto da bandeja para desalojar (usando uma unha ou ferramenta semelhante).
4. Reinsira a bandeja do cartão.
5. Pressione a bandeja para travá-la no lugar.
6. É isso aí!

Colocar o cartão SIM de volta é simplesmente o inverso das etapas acima. Certifique-se de que o telefone ainda esteja desligado ao inserir o cartão.

O Galaxy Tab A não pode fazer chamadas. Correção nº 10: desconectar manualmente da rede

Se o Galaxy Tab A ainda não conseguir fazer chamadas, tente a próxima etapa de solução de problemas, que é forçar o dispositivo a se conectar à sua rede doméstica. Isso é feito tentando se conectar a outra rede, que você espera que falhe. Isso pode ter o efeito de atualizar a conexão com sua própria rede. Isso às vezes pode funcionar se houver um bug que impede a configuração atual de funcionar. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em Operadores de rede.
5. Toque em Selecionar manualmente.
6. Aguarde seu dispositivo procurar redes.
7. Depois de terminar a pesquisa, selecione outra rede para se conectar. Por exemplo, se você estiver na T-Mobile, escolha AT&T ou qualquer outra rede.
8. Seu telefone será forçado a retornar com um erro porque não será possível registrar com sucesso.
9. Depois disso, selecione sua própria rede novamente e veja se seu dispositivo agora será capaz de se registrar novamente e corrigir o bug.

O Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas - correção 11: tente ligar no modo de segurança

Outra possível razão pela qual seu tablet pode não ser capaz de fazer chamadas de voz é um aplicativo de terceiros inválido. Para verificar, reinicie o dispositivo no modo de segurança. Todos os terceiros aplicativos, ou seja, os aplicativos que você adicionou sobre os originais que vieram com o software, não terão permissão para executar no modo de segurança. Eles estarão todos acinzentados, então você não poderá iniciá-los. Portanto, se o seu Galaxy Tab A tiver um sinal constante e a situação melhorar, isso pode significar que um dos aplicativos é o culpado.

Para reiniciar o Samsung Galaxy Tab A no modo de segurança:

1. Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o menu Desligar apareça e solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Após a reinicialização, “Modo de segurança” deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

O Modo de segurança pode ser um truque útil na verificação de um problema, mas não identifica o aplicativo exato. Para identificar quais de seus aplicativos podem estar por trás do problema, você terá que fazer um processo de eliminação. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize o Galaxy Tab A no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Se o problema retornar ou assim que você confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos um por um. Você precisará passar algum tempo fazendo isso se tiver muitos aplicativos instalados. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. É importante que você desinstale apenas um aplicativo de cada vez. Depois de remover um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema novamente.
5. Se o seu Galaxy Tab A ainda apresentar problemas, repita as etapas 1 a 4 até que o aplicativo não autorizado seja identificado.

Lembre-se de que não há atalhos para saber qual aplicativo está com problemas ou com bugs. Seja paciente e continue repetindo o ciclo acima se o problema retornar após a remoção de um aplicativo. Assim que o problema parar, o aplicativo mais recente que você excluiu deve ser o culpado. Certifique-se de não reinstalar o aplicativo ruim. Você pode adicionar o resto dos aplicativos que você excluiu anteriormente depois.

O Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas. Correção 12: limpar a partição de cache

Um tablet Android pode não funcionar como esperado se o cache do sistema estiver corrompido ou desatualizado. Para ver se você tem um problema de cache do sistema, tente limpar a partição de cache. Veja como:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Liga / desliga ao mesmo tempo por 5 segundos.
3. Solte os botões liga / desliga e aumentar volume.
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora.
5. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
7. Use Diminuir volume para destacar Sim.
8. Pressione o botão Liga / desliga para prosseguir com a limpeza da partição do cache.
9. Depois de limpar a partição do cache, pressione o botão Liga / desliga novamente para Reinicializar o sistema agora.
10. É isso aí!

O Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas. Correção 13: Apagar dispositivo

Na maioria dos casos, os problemas de ligação são corrigidos sem fazer uma redefinição de fábrica, mas se o problema retornar e chegar a este ponto, você não deve hesitar em limpar o software do seu tablet. Antes de redefinir as configurações de fábrica, certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais para evitar perdê-los.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir as configurações de fábrica do Galaxy Tab A:

Abaixo estão os dois métodos de como redefinir o hardware ou redefinir a configuração original do Galaxy Tab A.

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab A por meio do menu Configurações

Em circunstâncias normais, a redefinição de fábrica no menu Configurações deve ser a maneira principal para você. É mais simples de fazer e não requer o pressionamento de botões de hardware, o que alguns usuários podem achar difícil de fazer.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab A usando botões de hardware

Se o seu caso é que o tablet não está inicializando, ou ele inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Liga / desliga ao mesmo tempo por 5 segundos.
5. Solte os botões liga / desliga e aumentar volume.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

O Galaxy Tab A não consegue fazer chamadas - correção # 14: entre em contato com sua operadora

Se nenhuma das sugestões acima ajudar, você pode presumir que o problema está fora do seu dispositivo. Para resolver o problema, você deve obter ajuda da operadora de rede. Nem todos os problemas de chamada de voz podem ser corrigidos pelo usuário, portanto, converse com a equipe de suporte técnico da sua operadora para que eles possam descobrir a causa.

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