Contente

• Como corrigir o bug do Galaxy Note10 + apenas para chamadas de emergência

Mesmo telefones premium, como o novo Samsung Galaxy Note10 +, podem encontrar bugs de chamada ou de rede de vez em quando. Este artigo de solução de problemas mostrará as soluções que você pode tentar se seu Galaxy Note10 + estiver apresentando apenas problemas com chamadas de emergência. Esperamos que uma das 12 soluções abaixo seja útil.

Como corrigir o bug do Galaxy Note10 + apenas para chamadas de emergência

Se o seu Galaxy Note10 + tem bug apenas de chamadas de emergência, você precisa verificar uma série de fatores para corrigi-lo. Aprenda o que fazer abaixo.

Galaxy Note10 + chamadas de emergência apenas correção nº 1: verifique o sinal

Chamadas de emergência apenas no Galaxy Note10 + podem ser relacionadas ao sinal. Certifique-se de ver se o seu dispositivo tem sinal fraco ou fraco. Se você estiver em um local com sinal fraco, tudo o que você precisa fazer é ir para uma área diferente com boa cobertura conhecida. Em seguida, basta reiniciar o dispositivo e ver se o problema foi resolvido.

Galaxy Note10 + apenas chamadas de emergência - correção # 2: execute uma reinicialização suave

Por falar em reiniciar o dispositivo, certifique-se de fazê-lo se tiver certeza de que seu dispositivo está localizado em uma área com bom sinal. Se você tiver outro dispositivo, tente usá-lo para ver se há sinal forte na mesma área. Certifique-se de que o segundo dispositivo esteja conectado à mesma operadora de rede. Se o segundo dispositivo tiver bom sinal, mas seu Galaxy Note10 + não, certifique-se de fazer a reinicialização forçada. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Note10 + apenas ligações de emergência - correção nº 3: recoloque o cartão SIM

Desconectar o cartão SIM de um dispositivo às vezes pode corrigir problemas de rede. Se você não fez isso, certifique-se de fazer agora. Siga estas etapas para desconectar o cartão SIM do dispositivo.

1. Desligue o Galaxy Note10 +. Isso é importante. Inserir um SIM enquanto o dispositivo está ligado pode resultar em dados corrompidos.
2. Com a tela do telefone voltada para você, remova a bandeja do cartão. Você pode usar a ferramenta de inserção / remoção (ou um clipe de papel) para destravar a bandeja inserindo-a no slot fornecido. Este pequeno orifício deve ser visível na parte superior do seu dispositivo.
3. Remova o cartão SIM da bandeja. Você pode levantar o cartão pela parte inferior. Para ajudar, use a abertura no lado oposto da bandeja para desalojar (usando uma unha ou ferramenta semelhante).
4. Reinsira a bandeja do cartão.
5. Pressione a bandeja para travá-la no lugar.

Após alguns instantes, com o dispositivo ainda desligado, reinsira o cartão SIM e verifique o problema.

Galaxy Note10 + apenas chamadas de emergência - correção nº 4: redefinir as configurações de rede

Outras vezes, redefinir as configurações de rede de um dispositivo corrige problemas de rede. Se seu Galaxy Note10 + continuar a mostrar o bug apenas de chamadas de emergência, siga estas etapas para limpar as configurações:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Galaxy Note10 + apenas chamadas de emergência - correção nº 5: desligue a discagem fixa

Os serviços de discagem fixa podem, às vezes, interferir nas funções normais da rede. Se você tiver discagem fixa em sua conta, tente desativá-la e veja se isso fará diferença. Simplesmente ignore esta sugestão se você tiver uma assinatura pós-paga ou se não a usar.

Galaxy Note10 + chamadas de emergência apenas correção # 6: Alternar modo de avião

Ligar e desligar o modo avião é outra solução possível para esse bug. Certifique-se de experimentar em seu dispositivo. Siga estas etapas para desligar e desligar o modo avião:

1. Em qualquer tela, puxe a barra de notificação de cima para baixo.
2. Encontre o ícone do Modo Avião e toque nele.
3. Após alguns instantes, toque novamente.

Galaxy Note10 + chamadas de emergência apenas correção # 7: desconectar da rede

Se o seu Galaxy Note10 + ainda tiver o bug de apenas chamadas de emergência no momento, considere desconectar-se temporariamente da sua operadora de rede. Veja como fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em Operadores de rede.
5. Toque em Selecionar manualmente.
6. Aguarde seu dispositivo procurar redes.
7. Depois de terminar a pesquisa, selecione outra rede para se conectar. Por exemplo, se você estiver na T-Mobile, escolha AT&T ou qualquer outra rede.
8. Seu telefone será forçado a retornar com um erro porque não será possível registrar com sucesso.
9. Depois, selecione sua própria rede novamente e veja se seu dispositivo agora será capaz de se registrar novamente e corrigir o bug SOMENTE CHAMADAS DE EMERGÊNCIA.

Galaxy Note10 + chamadas de emergência apenas correção # 8: limpar partição de cache

Se o bug das chamadas de emergência começou no Galaxy Note10 + após a instalação de uma atualização do sistema, a causa pode estar relacionada à partição do cache. Tente limpar a partição do cache para que o cache do sistema seja atualizado. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante porque seu dispositivo não inicializa no modo de recuperação quando está ligado.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Assim que a tela Android Recovery for exibida, solte os botões.
4. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
6. Use Diminuir volume para destacar Sim.
7. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
8. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
9. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
10. É isso aí!

Galaxy Note10 + apenas chamadas de emergência correção # 9: verifique o problema no modo de segurança

Outra possível razão para esse problema é um aplicativo de terceiros inválido. Tente verificar se um dos aplicativos instalados é o culpado reiniciando o Galaxy Note10 + no modo de segurança. Para reiniciar o Samsung Galaxy Note10 + no modo de segurança:

1. Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o menu Desligar apareça e solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Após a reinicialização, “Modo de segurança” deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

O Modo de segurança pode ser um truque útil na verificação de um problema, mas não identifica o aplicativo exato. Para identificar quais de seus aplicativos podem estar por trás do problema, você terá que fazer um processo de eliminação. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize o Galaxy Note10 + para o modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Se o problema retornar ou assim que você confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos um por um. Você precisará passar algum tempo fazendo isso se tiver muitos aplicativos instalados. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. É importante que você desinstale apenas um aplicativo de cada vez. Depois de remover um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema novamente.
5. Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1 a 4 até que o aplicativo não autorizado seja identificado.

Lembre-se de que não há atalhos para saber qual aplicativo está com problemas ou com bugs. Seja paciente e continue repetindo o ciclo acima se o problema retornar após a remoção de um aplicativo. Assim que o problema parar, o aplicativo mais recente que você excluiu deve ser o culpado. Certifique-se de não reinstalar o aplicativo ruim. Você pode adicionar o resto dos aplicativos que você excluiu anteriormente depois.

Galaxy Note10 + chamadas de emergência apenas correção # 10: Verifique se o IMEI é bom

Se o seu Galaxy Note10 + for usado (não é novo), existe a possibilidade de o telefone estar bloqueado ou seu IMEI pode ser problemático.

As operadoras podem bloquear um dispositivo por vários motivos e, se isso ocorrer, seu IMEI também pode ser colocado na lista negra. Para verificar o status do IMEI do seu dispositivo, você pode acessar este site: imei.info.

Como alternativa, você pode verificar se o seu Galaxy Note10 + IMEI foi bloqueado seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo discador (telefone).
2. Digite o código: ( * # 06 #).
3. Se o IMEI disser Nulo, isso significa que a pasta EFS pode estar corrompida ou pode ter sido bloqueada. Nesse caso, você pode tentar fazer o flash do firmware e ver se isso irá restaurar a pasta EFS padrão. NOTA: Flashing é um procedimento arriscado e pode levar a outros problemas se não for feito corretamente.
4. Se piscar não funcionar, o dispositivo Note nunca será capaz de se conectar a qualquer rede.

Algumas operadoras podem bloquear os usuários de acessar menus avançados através do aplicativo discador. Se nada acontecer após você entrar ( * # 06 #), isso significa que o Note10 + não pode abrir menus avançados.

Galaxy Note10 + apenas ligações de emergência - correção nº 11: apagar dispositivo (redefinição de fábrica)

Se nenhuma das soluções acima funcionar e seu Galaxy Note10 + ainda tiver chamadas de emergência, você deseja redefinir o dispositivo para a configuração original. Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais primeiro.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir a configuração original do Note10 +:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

Galaxy Note10 + apenas ligações de emergência - correção nº 12: obter ajuda da operadora

A solução final que você pode executar em seu Note10 é a redefinição de fábrica. Se o problema retornar ou não desaparecer após uma redefinição de fábrica, considere obter ajuda de sua operadora de rede.

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Se você achar esta postagem útil, por favor, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.