Contente

• Motivos pelos quais você pode não ouvir seus amigos depois de entrar em uma festa no Xbox One
• Soluções para o seu Xbox One se você não consegue ouvir os amigos na festa
• Leituras sugeridas:
• Obtenha nossa ajuda.

Nenhuma tecnologia é perfeita e, de vez em quando, o Xbox Live ou um de seus serviços, como bate-papo em grupo, pode falhar. Neste artigo de solução de problemas, mostraremos o que você pode fazer se não conseguir ouvir seus amigos depois de entrar em uma festa no Xbox One.

Motivos pelos quais você pode não ouvir seus amigos depois de entrar em uma festa no Xbox One

Existem quatro motivos comuns pelos quais o bate-papo por voz pode não funcionar em uma festa.

As configurações de privacidade não foram definidas corretamente.

Um perfil limitado do Xbox Live pode impedi-lo de entrar em grupos ou de fazer bate-papo com voz. Isso pode acontecer se você definir a privacidade da sua conta do Xbox Live para uma configuração estrita.

Os amigos estão bloqueados ou silenciados.

Outra possível causa para esse problema pode vir de uma configuração na lista de seus amigos. Se os amigos com quem você está tentando falar estão bloqueados ou silenciados antes de entrar na festa, você não pode esperar nenhuma resposta de voz deles.

Interrupção dos serviços do Xbox Live.

Às vezes, as partes podem não funcionar corretamente no Xbox Live devido a problemas de servidor. O bate-papo por voz também pode não funcionar corretamente se houver um problema de rede, como sinal wi-fi fraco ou se a velocidade de sua conexão com a Internet for lenta ou intermitente.

Problema de NAT.

Em alguns casos, o problema relacionado ao NAT pode impedir que os bate-papos de voz funcionem. Isso acontece se a tradução de endereço de rede ou tipo de NAT não estiver definido para Abrir. O tipo de NAT do seu console depende das configurações do roteador, portanto, para alterá-lo, você precisará saber como abrir a interface do usuário do roteador e alterar as configurações necessárias a partir daí.

Soluções para o seu Xbox One se você não consegue ouvir os amigos na festa

Estas são as soluções possíveis que você pode fazer se puder ouvir alguém em uma festa:

1. Verifique se o fone de ouvido está funcionando.

   Antes de continuar, você deseja certificar-se de que o fone de ouvido que está usando para o bate-papo por voz está funcionando normalmente. Para verificar, tente ligar para outro amigo fora da festa e veja se você consegue ouvi-lo bem. Se você também não consegue ouvir o outro amigo, seu fone de ouvido pode estar com defeito.

   
   
2. Verifique se há problemas com o servidor Xbox Live.

   Se o fone de ouvido estiver funcionando normalmente, seu próximo passo é verificar o status do serviço do Xbox Live para quaisquer problemas em andamento.

3. Revise suas configurações de privacidade do Perfil do Xbox.

   Se as configurações de comunicação de sua conta não estiverem definidas corretamente, pode bloquear bate-papos de voz. Checar:
   -Aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
   -Selecione Sistema.
   -Selecione Configurações.
   -Selecione Conta.
   -Selecione Privacidade e segurança online.
   -Selecione Privacidade do Xbox Live. 
   -Selecione Ver detalhes e personalizar.
   -Vamos para Comunicação e multijogador e fazer as mudanças necessárias.

   
   
4. Certifique-se de que seus amigos não estejam bloqueados ou silenciados.

   Verifique se a (s) pessoa (s) com quem você está tentando se comunicar em seu grupo foi bloqueada ou silenciada anteriormente. Fazer isso:
   -Aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
   -Selecione Pessoas.
   -Selecione os Gamertag do player que você deseja desbloquear ou ativar o som.
   -A partir do perfil do jogador, selecione Denunciar ou bloqueare selecione Desbloquear ou Com som.

5. Verifique se o tipo de NAT está aberto.

   Para corrigir qualquer possível problema relacionado ao NAT, você precisa primeiro verificar o tipo de NAT do seu Xbox. Veja como fazer isso:
   -Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
   -Selecione Sistema.
   -Selecione Configurações.
   -Selecione Geral.
   -Selecione Configurações de rede.
   -Sob Status atual da rede, o campo Tipo de NAT exibe seu tipo de NAT atual.
   Se o tipo de NAT não diz Abrir, o que significa que pode ser Moderado ou Rigoroso, você terá que solucionar o problema do roteador para alterar algumas configurações. Algumas das etapas de solução de problemas do roteador que você pode precisar incluem ligar UPnP, atualizar o firmware, abrir portas de rede (encaminhamento de porta), habilitar DMZ, ou um restauração de fábrica. As etapas exatas sobre como realizar qualquer uma dessas etapas dependem do seu equipamento. Certifique-se de entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet se você não tiver nenhuma ideia de como realizar essas tarefas.

Leituras sugeridas:

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