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Muitos usuários reclamam porque a câmera não funciona no WhatsApp Messenger durante suas videoconferências ou chamadas. De acordo com eles, outros usuários podem ouvi-los bem, mas não podem vê-los. Enquanto as chamadas continuam, sempre queremos que tudo funcione corretamente, especialmente se houver uma agenda importante sendo discutida durante as videoconferências.
Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone para fazer a câmera funcionar no WhatsApp novamente. Tentaremos examinar todas as possibilidades e excluí-las uma após a outra até que possamos descobrir a razão pela qual esse problema ocorre e, com sorte, sermos capazes de corrigi-lo. Se você tiver um problema como este, continue lendo, pois podemos ajudá-lo.
A câmera não funciona no WhatsApp
Tempo necessário: 12 minutos
O curso de nossa solução de problemas será determinar se é apenas um daqueles pequenos problemas de firmware e, em seguida, passaremos para procedimentos mais complicados. Aqui está o que você precisa fazer:
- Reinicie seu telefone primeiro
Você deve tentar refrescar a memória do seu telefone, bem como recarregar todos os seus aplicativos e serviços antes de mais nada. Isso eliminará a possibilidade de que o problema seja causado por alguns problemas menores relacionados ao firmware.
Para reiniciar o dispositivo, pressione e segure o botão liga / desliga até que as opções de energia sejam exibidas. Escolha reiniciar e aguarde até que o telefone tenha concluído a reinicialização.
Após reiniciar, inicie o WhatsApp e faça uma videochamada para ver se a câmera está funcionando corretamente.
- Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
- Localize e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Por fim, toque em Excluir tudo.
Espero que este guia de solução de problemas tenha sido útil. Por favor, apoie-nos assinando nosso canal.
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